L'ère du magasin-spectacle

Jordi Aymerich participe à l'article sur le Retail du Futur pour l'Avant-garde. Les grandes marques misent sur les grands magasins. Sur le marché espagnol, comme dans les grandes capitales du monde, ce sont les principaux groupes de mode qui rivalisent...

Parcours client

Jusqu'à une date relativement récente, les informations disponibles sur un consommateur ou un client dépendaient, dans la plupart des cas, de l'analyse de données déclaratives structurées (enquêtes, entretiens consommateurs, programme de fidélisation ou qualité de...

L’insatisfaction de l’immédiateté

L'utilisation de la technologie a un effet très positif sur l'adaptabilité, l'interrelation et l'exécution de tout processus en termes de temps et donc d'économies en matière de planification, de production, de logistique et d'intermédiation. Exprimé ainsi en termes...

Black Friday, la réussite totale !

Depuis des années, je réfléchis, dans le cadre d'une stratégie de « vente au détail », à la manière dont il serait possible qu'il y ait des soldes après la période de Noël et qu'il n'y ait pas de période de soldes spécifique un mois ou un mois et demi avant Noël. J'ai été surpris qu'il se soucie d'un...

Savoir écouter le nouvel acheteur

Les technologies de l'information et de la communication ont changé toutes les sphères de notre vie, du travail aux relations personnelles en passant par les habitudes de consommation. La société de l'information, au-delà de la société de consommation, se caractérise par...
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