Depuis les temps les plus primitifs, l’homme a imaginé d’innombrables façons d’échanger des messages. Mais...
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Les nouveaux pouvoirs du pharmacien
Après la crise économique actuelle et le nombre plus que croissant de coupes dans le secteur de la santé...
Evolution des stratégies marketing
Depuis le début des années 2000, une série de théories ont été élaborées visant à expliquer le changement...
Vous pouvez jouer avec empathie
« La route peut être un endroit hostile. Mais aussi, cela peut être le plus humain. Ici, tout ce que nous faisons...
Marques empathiques contre marques psychopathes, inondons le monde d'empathie
Dans un contexte économique et social où, pour proposer une définition douce, les choses sont devenues plus que...
Internet révèle l’incapacité des entreprises traditionnelles à offrir un bon service client.
Traditionnellement, il a été préjudiciable pour une entreprise de ne pas être suffisamment responsable dans le traitement des...
Comment le décret royal 9/2011 affecte-t-il le domaine pharmaceutique ? Et... que pouvons-nous faire du côté des services marketing et recherche ?
Suite à l'AR 9/2011, certaines des bases de prescription et de délivrance de...
La surprise KLM
Le potentiel des réseaux sociaux pour le marketing et la recherche est évident.
Savoir segmenter : la clé du succès
Depuis quelques temps, les réseaux sociaux nous permettent de diviser notre masse de contacts en listes, groupes ou...
Devons-nous investir dans les médias sociaux ?
À ce stade du film, on peut dire que les soi-disant « médias sociaux » constituent une part plus que notable de...
Je m'en fous !
Passé un délai raisonnable, il n'est plus nécessaire d'expliquer la raison de la perte de prestige subie...
Segmentation émotionnelle II : Sommes-nous devenus fous ?
Un consommateur qui réclame la liberté et on parle de ponts relationnels affectifs. Ces marques...
