À la suite de l'AR 9/2011, certaines bases de prescription et de délivrance des médicaments au niveau national ont été modifiées.
Le professionnel de la santé doit prescrire ou indiquer la délivrance de médicaments en indiquant le nom du principe actif du médicament et non la marque.
De plus, le pharmacien délivrera la présentation du médicament ou du dispositif médical contenant le même principe actif que celui prescrit, la même posologie et la même voie d'administration au prix le plus bas.
Toutefois, le médecin peut toujours prescrire au patient le médicament qu'il estime le plus approprié, quel que soit son prix, pour autant qu'il existe un besoin thérapeutique justifié.
En revanche, dans les cas « exceptionnels » où le médecin prescrit un médicament plus cher que ses pairs et ne justifie pas son besoin thérapeutique, le pharmacien sera obligé de le remplacer par un autre médicament ayant le même principe actif, même dose et même voie d'administration.
La première conséquence du RDL 9/2011 est qu'il augmente la capacité de décision du pharmacien pour choisir le produit qu'il délivre, ce changement entraîne également une modification de la relation avec le reste des agents de la chaîne.
D'autre part, les laboratoires pharmaceutiques adaptent les prix de leurs médicaments à un prix inférieur pour égaliser le prix de leurs médicaments à celui de la présentation la moins chère, ne délaissant pas le remboursement et se plaçant dans l'attraction des pharmaciens fournisseurs à la recherche d'une place dans le marché, l'entrepôt de la pharmacie.
C'est pourquoi les laboratoires ont initié des modèles de gestion commerciale avec le pharmacien pour défendre leurs marques en pharmacie et tenter de rivaliser avec le reste des options thérapeutiques de la catégorie.
Dans de telles circonstances, il est très important de connaître la vision du pharmacien, les ressorts et freins à la délivrance de certains médicaments, la satisfaction des différents laboratoires et des campagnes commerciales qu'ils mènent par exemple.
A travers des études de marché basées sur des recherches qualitatives et/ou quantitatives appliquant des techniques directes (telles que les entretiens approfondis, ethnographiques, personnels, en ligne,...) et indirectes (telles que le modèle laddering, l'analyse conjointe,...) nous être capable de comprendre la situation actuelle du marché, cibler les pharmaciens responsables des actions commerciales de l'officine et ainsi concevoir des stratégies commerciales et marketing adaptées à la nouvelle situation.
Dans le document suivant, nous proposons différents objectifs et méthodologies qui nous permettront de comprendre et d'approfondir la situation actuelle après la mise en œuvre du RD 9/2011.
