Restauración
___________Tracking Brand Health: Cadena de Restauración
SITUACIÓN INICIAL
Nuestro cliente necesitaba un análisis 360º de su marca para comprender y poder cuantificar el impacto real de la marca, así como el valor percibido de los distintos públicos a través de su contacto.
METODOLOGÍA
Diseñamos un estudio tracking de seguimiento de la salud de la marca que reveló el estado de la marca (dónde estaba ganando y dónde estaba perdiendo mercado); analizando la forma en que se traducen comportamientos determinados.
OBJETIVOS Y RESULTADOS
El estudio sirvió para monitorizar el estado actual de la marca en términos de conocimiento, percepción y fidelidad y tenerlo como base para llevar a cabo un comparativo para que le permitiera al cliente ver el estado de los indicadores en cualquier momento.
Se replanteó la estrategia de comunicación de la marca y los mensajes clave a lanzar para generar un mayor tráfico de afluencia.
