Restauration
___________Suivi de la marque Santé: Chaîne de Restauration
SITUATION INITIALE
Notre client avait besoin d'une analyse à 360º de sa marque pour comprendre et quantifier l'impact réel de la marque, ainsi que la valeur perçue des différents publics à travers leur contact.
MÉTHODOLOGIE
Nous avons conçu une étude de suivi pour surveiller la santé de la marque qui a révélé l'état de la marque (où elle gagnait et où elle perdait du marché) ; analyser la manière dont se traduisent certains comportements.
OBJECTIFS ET RÉSULTATS
L'étude a servi à suivre l'état actuel de la marque en termes de connaissance, de perception et de fidélité et à servir de base pour effectuer une comparaison afin que le client puisse voir à tout moment l'état des indicateurs.
La stratégie de communication de la marque et les messages clés à lancer ont été repensés pour générer plus de trafic.
