Turismo y Ocio
___________Segmentación del Turista de Sol y Playa
SITUACIÓN INICIAL
Nuestro cliente buscaba segmentar el perfil del turista para entender en profundidad sus necesidades, expectativas y motivaciones y mejorar la competitividad del destino más allá del denominador común del buen clima y el descanso y continuar siendo así un enclave competitivo.
METODOLOGÍA
Se realizó una investigación cualitativa mediante la realización de entrevistas en profundidad pareadas con diferentes perfiles de turistas de España, Reino Unido, Alemania y Noruega.
OBJETIVOS Y RESULTADOS
Se detectaron 12 perfiles de turistas diferentes, en concreto dentro del turista de sol y playa se encontraron dos grandes grupos: el turista pasivo y el turista activo, que a su vez se concentraron en subgrupos más específicos y que indicaban las motivaciones que les incitaban a viajar.
Se identificaron insights que la marca debía incorporar a la oferta de productos para hacerla más atractiva y moderna para cada perfil de turista.
