Hamilton Global presenta en mesa redonda las principales conclusiones de su estudio, realizado para la Asociación Española de Centros y Parques Comerciales (AECC) sobre cómo los centros comerciales están conviviendo con la era digital.
Las principales conclusiones se han presentado en un desayuno, que ha contado, además, con una mesa redonda formada por Ricardo Rivero, socio de Hamilton Global Intelligence, Eduardo Ceballos, country head Spain & Italy de Neinver, Luis Lázaro, managing director de retail & logistics de Merlin Properties, y Luis Pires, director general de Klépierre Iberia.
De acuerdo con el estudio realizado por Hamilton Global, el 67,8% de los encuestados, había realizado alguna compra online en los últimos doce meses y el 100% había recurrido a la tienda física. Muy pocos habían comprado por un solo canal.
Insights sobre el estudio realizado por Hamilton Global en asociación con la AECC
El estudio destaca que hay un mayor impacto por la rapidez a la que se está produciendo esta transformación tecnológica, que crea cierta sensación de incertidumbre.
Así, se señalan varias tendencias, algunas de ellas muy ligadas al e-commerce, como la satisfacción de la inmediatez, la personalización del consumo o la posibilidad de comprar más barato. Otras claves son que el ocio se está convirtiendo en una prioridad y hay una mayor preocupación por la ecología y la sostenibilidad. También hay una tendencia al localismo y a la conexión con el entorno, además de un auge de la economía colaborativa. Asimismo, hay una concentración de retailers, con operadores que vuelven a los centros de las ciudades con menos puntos de venta, pero más grandes.
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