En un mercat tan competitiu com l'actual, en què els consumidors es veuen bombardejats per una infinitat d'opcions i missatges, és fonamental assegurar-se que la seva marca es manté en primer pla. Enmig del tràfec i l'enrenou de les estratègies de màrqueting, els esforços per explicar històries i els exercicis de creació d'identitat, un aspecte fonamental que sovint es passa per alt és el mesurament de la disponibilitat mental.
Una marca és més que un logotip o un producte; és una representació de la cultura, una promesa de valor i un identificador únic a un mar d'ofertes. Representa la culminació dels esforços per crear una cosa diferent i memorable. Per tant, saber quin lloc ocupa la seva marca a la ment dels consumidors dins de la seva categoria de productes no només és avantatjós, sinó essencial.
L'any passat 2023 la professora de l'Institut Ehrenberg-Bass Jenni Romaniuk va publicar un llibre on detalla una nova forma de mesurar la salut de la marca.
Mental Availability Method
Aquest mètode aborda la necessitat de la disponibilitat física i mental que ha de proporcionar una marca per al seu públic. I si la disponibilitat física significa que una marca és fàcil de trobar i comprar als punts de venda o e-commerce, la disponibilitat mental significa que una marca ve fàcilment a la ment en una multitud dels anomenats Category Entry Points (CEP), que són totes les situacions (per exemple, ocasions, punts de temps, estats de necessitat) en què una persona comença a pensar a comprar un producte de la categoria.
Per crear l'avaluació de disponibilitat mental només cal 4 factors clau:
Mental Market Share
la mida de la marca a la ment dels compradors de la categoria, en relació amb tots els competidors i en tots els CEP.
Mental Penetration
la proporció de compradors de categoria que vinculen una marca específica amb almenys un CEP.
Network Size
el nombre mitjà de CEP associats amb una marca específica.
Share of Mind
és la mida de la marca a la ment dels compradors de la categoria, en relació amb tots els CEP.
La disponibilitat mental no només és una mètrica, és un principi rector que dóna forma a l'estratègia de marca. Si se sap quin lloc ocupa la marca a la ment dels consumidors i es treballa activament per reforçar la seva posició, aplanarà el camí cap a l'èxit sostingut i les connexions significatives amb el públic. Així que, la propera vegada que s'embarqui en l'elaboració de la història de la seva marca o en la definició de la seva identitat, recordeu donar prioritat al mesurament de la seva disponibilitat mental.
Sol·licitar la presentació de Mental AvailabilityPodria ser la peça que falta i que impulsi la marca a noves altures.
Febrer, 2024
