أهمية التوفر العقلي للعلامة التجارية

في السوق التنافسية اليوم، حيث يتعرض المستهلكون لوابل من الخيارات والرسائل التي لا نهاية لها، من الضروري التأكد من بقاء علامتك التجارية في مقدمة أولوياتهم. وسط صخب وضجيج استراتيجيات التسويق، وجهود سرد القصص، وتمارين بناء الهوية، فإن الجانب الحاسم الذي غالبًا ما يتم تجاهله هو قياس التوفر العقلي.

العلامة التجارية هي أكثر من مجرد شعار أو منتج؛ إنه تمثيل للثقافة ووعد بالقيمة ومعرف فريد في بحر من العروض. إنه يمثل تتويجا للجهود المبذولة لخلق شيء مختلف لا ينسى. لذلك، فإن معرفة مكانة علامتك التجارية في أذهان المستهلكين ضمن فئة منتجك ليس مفيدًا فحسب، بل ضروري أيضًا.

في العام الماضي 2023، نشرت جيني رومانيوك، الأستاذة في معهد إيرنبرغ-باس، كتابًا يشرح بالتفصيل طريقة جديدة لقياس صحة العلامة التجارية.

طريقة التوافر العقلي

تعالج هذه الطريقة الحاجة إلى التوفر الجسدي والعقلي الذي يجب على العلامة التجارية توفيره لجمهورها. وإذا كان التوفر المادي يعني أنه من السهل العثور على العلامة التجارية وشرائها في نقاط البيع أو التجارة الإلكترونية التوافر العقلي يعني أن العلامة التجارية تتبادر إلى الذهن بسهولة في حشد من ما يسمى نقاط دخول الفئة (CEP)، وهي جميع المواقف (على سبيل المثال، المناسبات، والنقاط الزمنية، وحالات الحاجة) التي يبدأ فيها الشخص بالتفكير في شراء منتج من الفئة.

لإنشاء تقييم التوافر العقلي، هناك حاجة إلى 4 عوامل رئيسية فقط:

حصة السوق العقلية

حجم العلامة التجارية في أذهان المشترين من الفئة، مقارنة بجميع المنافسين وفي جميع المنتجات الاستثمارية المحتملة.

الاختراق العقلي

نسبة مشتري الفئة الذين يربطون علامة تجارية معينة بـ CEP واحد على الأقل.

حجم الشبكة

متوسط عدد CEPs المرتبطة بعلامة تجارية معينة.

فكره

هو حجم العلامة التجارية في أذهان المشترين من الفئة، مقارنة بجميع المنتجات ذات القيمة الاستثمارية المحتملة.

إن التوفر الذهني ليس مجرد مقياس، بل هو مبدأ توجيهي يشكل استراتيجية العلامة التجارية. إن معرفة مكان علامتك التجارية في أذهان المستهلكين والعمل بنشاط على تعزيز مكانتها سيمهد الطريق لنجاح مستدام واتصالات هادفة مع جمهورك. لذا، في المرة القادمة التي تشرع فيها في صياغة قصة علامتك التجارية أو تحديد هويتك، تذكر إعطاء الأولوية لقياس مدى توفرك العقلي.

قد تكون القطعة المفقودة هي التي تدفع علامتك التجارية إلى آفاق جديدة.

فبراير 2024