الاتصالات السلكية واللاسلكية
___________إطلاق وتحسين حزم الخدمات الجديدة في السنغال
الحالة الأولي
كان سوق الاتصالات السلكية واللاسلكية في السنغال يتسم بالتنافسية المتزايدة وكانت تصورات المستخدمين لأسعار كل مشغل تتغير. ولهذا السبب كان عملاؤنا بحاجة إلى تكوين حزمة خدمة مثالية تساعدهم في الاحتفاظ بعملائهم وجذب مستخدمين جدد.
المنهجية
تم إجراء دراسة كميةالرغبة ل يدفع"للكشف عن تكوين الحزمة المثالية من الخدمات وفقًا لملف تعريف العميل استنادًا إلى جميع العوامل التي تلعب دورًا في قرار التوظيف. هذا تحليل للوسائل المشتركة حيث تمكن الأشخاص الذين تمت مقابلتهم من اختيار القوائم مصممة مسبقا حزم الخدمة التكيفية.
الأهداف والنتائج
تحديد العوامل التي لها الثقل الأكبر في قرار الشراء.
الكشف عن المزيج المثالي من الخدمات في السوق والذي سمح لنا بزيادة حصة عملائنا في السوق في كل قطاع من قطاعات السوق.
إنشاء أداة محاكاة الطلب حتى تتمكن العلامة التجارية من تقدير السيناريوهات بناءً على تغيرات السوق حسب المنافسة.
