Peut-être à cause du fait de devenir mère et pour tout ce que cela implique, vous vous sentez soudainement renversée dans un monde, jusqu'à présent, inconnu de vous et c'est alors que vous voyez comment ils grandissent et comment ils apprennent et évoluent et, en plus , lorsque vous avez réalisé à quelle vitesse le temps passe et les besoins en constante évolution qu'ils ressentaient. Tout cela, uni à ma tâche d'enquête, m'amène à plonger dans ce monde fascinant des études de marché sur les enfants.
A travers l'étude de marché, nous essayons de rapprocher les clients, de mieux les connaître afin de leur offrir des services/produits plus adaptés à leurs goûts, préférences et besoins. Et pour cela, il est également important de connaître le marché des enfants, même si étudier cette cible est toujours un défi..
Un défi qui prend de l'importance au jour le jour car cela les jeunes consommateurs participent de plus en plus aux décisions du processus d’achat à la maison. Quelle mère n'a pas acheté un produit au supermarché sur l'insistance de son fils dans les rayons du magasin ? Ou à l'insistance de l'enfant lorsqu'il voit la publicité à la télévision ? Ou quelle mère n’a pas succombé sous la phrase « mon ami l’a » ? Parce que nous ne devons pas oublier que les principales prescriptions sont les enfants, les camarades de classe ou les jeux qui encouragent à « avoir ce que les autres ont ».
Un défi qui prend de l'importance au jour le jour car cela les jeunes consommateurs participent de plus en plus aux décisions du processus d’achat à la maison. Quelle mère n'a pas acheté un produit au supermarché sur l'insistance de son fils dans les rayons du magasin ? Ou à l'insistance de l'enfant lorsqu'il voit la publicité à la télévision ? Ou quelle mère n’a pas succombé sous la phrase « mon ami l’a » ? Parce que nous ne devons pas oublier que les principales prescriptions sont les enfants, les camarades de classe ou les jeux qui encouragent à « avoir ce que les autres ont ».
Pour cela il est important de comprendre ce segment, de comprendre le comportement des enfants. Comment pensent-ils ? Comment agissent-ils ? De quoi ont-ils besoin? Comment se connectent-ils avec les marques ? Comment absorbent-ils tous les intrants qu’ils reçoivent ? Qu’est-ce qui influence leurs décisions ? Comment interagissent-ils avec leurs amis ?…
Mais si l'on analyse en détail cette cible, non seulement il faut bien comprendre son comportement, ses préoccupations et ses motivations, il faut aussi prendre en compte les complexitéde cela segment En raison de leur évolution rapide, ce qu'ils aiment aujourd'hui ne l'aimera pas demain et c'est parce qu'ils sont constamment à la recherche de
la nouveauté. Un autre aspect à considérer est qu'il s'agit d'un objectif qui se développe très rapidement car à court terme il y a des changements fondamentaux, en concluant que rien n'a en commun un enfant de 5 ans tous avec un de 9 ou celui-ci avec un de 12. .
Nous devons donc créer des produits/services sur mesure pour eux. pour chaque moment de leur enfance et c'est pour cela que lorsque nous sommes confrontés à une enquête avec des enfants, nous devons prendre en compte différentes facettes :
Nous devons donc créer des produits/services sur mesure pour eux. pour chaque moment de leur enfance et c'est pour cela que lorsque nous sommes confrontés à une enquête avec des enfants, nous devons prendre en compte différentes facettes :
- Cible dirigée: Il est important de définir quels âges nous aimerions collecter car nous devons faire de petites réductions d'âge (3-5 / 6-8 / 9-11 / 12-14) ou nous pouvons aussi avoir besoin d'étudier des âges uniques (enfants P4, des enfants dès la 1ère année du primaire, …) car leurs goûts et opinions sont vraiment différents et ce qui peut parfaitement convenir à un enfant de 5 ans ne peut pas convenir à un enfant de plus de 8 ans. Un autre sujet important lorsque l’on travaille avec des enfants est d’obtenir l’autorisation des parents ou des tuteurs pour les enfants de moins de 14 ans.
- Les intervieweurs: Il est important de bien sélectionner les enquêteurs car ils doivent utiliser un langage adapté aux enfants. De plus, ils doivent être capables de stabiliser une bonne relation avec les enfants afin d’en extraire des informations sur l’alimentation.
- Les questions et la manière de les poser : Il est important d'adapter les questions à la langue cible et à leur niveau global, cela implique d'utiliser des échelles compréhensibles pour elles et faciles à répondre, appuyées dans de nombreuses occasions par des tirages au sort ou des incons très faciles à identifier.
- Les techniques à utiliser: Ceux-ci sont nombreux et variés et cela dépendra fortement du produit/service que nous valorisons ou des informations dont nous avons besoin pour appliquer l'un ou l'autre. Au niveau générique on peut parler d'études quantitatives (hall-test, home-test, pré-test et post-test, études sur les habitudes, les usages ou les attitudes, analyse conjointe, etc.) ou encore qualitatives (observation des enfants in situ). , focus group, techniques projectives, etc.).
Enfin, il est important de remarquer que les marques doivent prendre en compte que nous sommes face à une cible perméable et influencée et que plus qu'au-delà des lois, la marque doit les approcher de manière responsable.
Si nous gardons à l’esprit tous ces aspects, nous réaliserons une bonne enquête qui nous aidera à approcher ces petits consommateurs qui sont généralement les plus exigeants.
Monica Rabaso
