ربما بسبب حقيقة أن تصبحي أمًا وكل ما ينطوي عليه ذلك، تشعرين فجأة بالعكس في عالم، حتى هذه اللحظة، غير معروف لك، وعندها ترى كيف يكبرون وكيف يتعلمون ويتطورون، علاوة على ذلك عندما أدركت مدى سرعة مرور الوقت والاحتياجات المتغيرة باستمرار التي مروا بها. كل هذا، جنبًا إلى جنب مع مهمة التحقيق الخاصة بي، يقودني إلى الغوص في هذا العالم الرائع لأبحاث السوق الخاصة بالأطفال.
نحاول من خلال أبحاث السوق التقريب بين العملاء، ومعرفتهم بشكل أفضل من أجل تقديم خدمات/منتجات أكثر تكيفًا مع رغباتهم وتفضيلاتهم واحتياجاتهم. ولهذا السبب، من المهم أيضًا معرفة سوق الأطفال، حتى أن دراسة هذا الهدف تمثل تحديًا دائمًا.
التحدي الذي يكتسب أهمية يوما بعد يوم بسبب هذا أصبح المستهلكون الشباب بشكل متزايد جزءًا من قرارات عملية الشراء في المنزل. ما هي الأم التي لم تشتر منتجًا في السوبر ماركت بإصرار من ابنه على رف المتجر؟ أم عند إصرار الطفل عند رؤية الإعلان في التلفاز؟ أو ما هي الأم التي لم تستسلم تحت جملة "صديقي عنده"؟ لأننا لا يجب أن ننسى أن الوصفات الأساسية هي الأطفال أو زملاء الدراسة أو الألعاب التي تشجع على "الحصول على ما يملكه شخص آخر".
التحدي الذي يكتسب أهمية يوما بعد يوم بسبب هذا أصبح المستهلكون الشباب بشكل متزايد جزءًا من قرارات عملية الشراء في المنزل. ما هي الأم التي لم تشتر منتجًا في السوبر ماركت بإصرار من ابنه على رف المتجر؟ أم عند إصرار الطفل عند رؤية الإعلان في التلفاز؟ أو ما هي الأم التي لم تستسلم تحت جملة "صديقي عنده"؟ لأننا لا يجب أن ننسى أن الوصفات الأساسية هي الأطفال أو زملاء الدراسة أو الألعاب التي تشجع على "الحصول على ما يملكه شخص آخر".
لذلك من المهم فهم هذا الجزء وفهم سلوك الأطفال. كيف يفكرون؟ كيف يتصرفون؟ ما الذي يحتاجون اليه؟ كيف يتواصلون مع العلامات التجارية؟ كيف يستوعبون كل المدخلات التي يحصلون عليها؟ ما الذي يؤثر على قراراتهم؟ كيف يتعاملون مع أصدقائهم؟…
ولكن إذا قمنا بتحليل هذا الهدف بالتفصيل، فإننا لا نحتاج فقط إلى أن نفهم جيدًا سلوكهم واهتماماتهم ودوافعهم، بل نحتاج أيضًا إلى أن نأخذ في الاعتبار تعقيدمن هذا شريحة نظرًا لتطورهم السريع، فإن ما يحبونه اليوم لن يفعلوه غدًا وذلك لأنهم يبحثون عنه باستمرار
الجدة. الجانب الآخر الذي يجب مراعاته هو أنه هدف يطور نفسه بسرعة كبيرة لأنه على المدى القصير لديهم تغييرات جوهرية، وخلص إلى أنه لا يوجد شيء مشترك بين طفل يبلغ من العمر 5 سنوات وكل ذلك مع واحد من 9 أو هذا مع واحد من 12 .
لذلك يجب علينا أن نصنع منتجات/خدمات لقياسها. لكل لحظة من طفولتهم ولهذا عندما نواجه تحقيقًا مع الأطفال نحتاج إلى أن نأخذ في الاعتبار الجوانب المختلفة:
لذلك يجب علينا أن نصنع منتجات/خدمات لقياسها. لكل لحظة من طفولتهم ولهذا عندما نواجه تحقيقًا مع الأطفال نحتاج إلى أن نأخذ في الاعتبار الجوانب المختلفة:
- هدف برأسه: من المهم تحديد الأعمار التي نرغب في جمعها لأنه يجب علينا إجراء تخفيضات عمرية صغيرة (3-5 / 6-8 / 9-11 / 12-14) أو قد نحتاج أيضًا إلى دراسة أعمار فريدة (أطفال P4، أطفال من السنة الأولى من المدرسة الابتدائية،...) لأن أذواقهم وآرائهم مختلفة حقًا وما يمكن أن يناسب طفلًا يبلغ من العمر 5 سنوات تمامًا لا يمكن أن يناسب أكثر من 8 سنوات. هناك موضوع آخر مهم عند العمل مع الأطفال وهو الحصول على أذونات الوالدين أو الأوصياء للأطفال الذين تقل أعمارهم عن 14 عامًا.
- القائمين على المقابلة: من المهم اختيار القائمين على المقابلات جيدًا لأنهم بحاجة إلى استخدام لغة مناسبة للأطفال. علاوة على ذلك، يجب أن يكونوا قادرين على إقامة علاقة جيدة مع الأطفال من أجل استخلاص المعلومات الغذائية منهم.
- الأسئلة وطريقة طرحها: من المهم تكييف الأسئلة مع اللغة المستهدفة وعلى مستواها الشامل، وهذا يعني استخدام مقاييس مفهومة بالنسبة لهم وسهلة الإجابة، مدعومة في كثير من المناسبات بالتعادلات أو السلبيات التي يسهل عليهم التعرف عليها.
- التقنيات المستخدمة: هذه كثيرة ومتنوعة وستعتمد بشكل كبير على المنتج/الخدمة التي نقوم بتقييمها أو على المعلومات التي نحتاجها لتطبيق واحد أو آخر. على المستوى العام، يمكننا التحدث عن الدراسات الكمية (اختبار هول، والاختبار المنزلي، والاختبار القبلي والبعدي، والدراسات حول العادات، والاستخدام أو المواقف، والتحليل الموحد، وما إلى ذلك) أو أيضًا الدراسات النوعية (ملاحظة الأطفال في الموقع). ، مجموعة التركيز، التقنيات الإسقاطية، وما إلى ذلك).
أخيرًا، من المهم الإشارة إلى أن العلامات التجارية يجب أن تأخذ في الاعتبار أننا نواجه هدفًا قابلاً للاختراق والتأثير وأكثر من مجرد القانون، ويجب على العلامة التجارية التعامل معهم بطريقة مسؤولة.
إذا أخذنا في الاعتبار كل هذه الجوانب، فسنجري تحقيقًا جيدًا سيساعدنا في التعامل مع هؤلاء المستهلكين الصغار الذين عادةً ما يكونون الأكثر تطلبًا.
مونيكا راباسو
