Il est temps de mettre cartes sur table et de commencer à réfléchir à un processus de recherche qui favorise réellement l’innovation. Comme je m'intéresse beaucoup à ce conglomérat de techniques d'innovation ces derniers temps, j'ai eu des conversations passionnantes avec différents professionnels qualifiés et je suis arrivé à la même conclusion. On fait peu de tout et pas grand-chose, c'est-à-dire qu'il n'existe pas de processus de recherche qui comprenne parfaitement les besoins des entreprises en termes d'innovation.
Premièrement, l'énergie et les efforts sont perdus dans des méthodologies différenciées pour des aspects aussi fondamentaux et cruciaux que la définition des concepts.
Deuxièmement, l’ethnographie est ressentie comme un phénomène de safari photographique plutôt que comme une véritable observation du consommateur, à un niveau qui devrait être plus approprié à la définition d’insights qu’à une philosophie non stratégique qui ne nous mène nulle part.
Troisièmement, du point de vue quantitatif, il n'existe pas de paradigme qui nous amène vraiment à mettre en œuvre de manière scientifique et j'entends par là un argument solide et clair sur la façon dont fonctionne une innovation sur un marché, il est vrai que le consommateur en a assez de il y a tellement d'« extension de ligne » et que « ce qui se passe dans un monde chalon » (merci à Ramón Ollé pour cette phrase) est de tenter de découvrir et de décrire le véritable comportement du consommateur face à un processus d'innovation qui peut conduire à amélioration de la compétitivité de l'entreprise.
Par conséquent, en résumé, penser moins à la présentation philosophique de « l’idée » et plus aux affaires de nos clients, un discours vague, éthéré et irréaliste sur la manière de lier l’innovation au processus réel d’une entreprise est très bien et. ce qui est vraiment difficile, c'est de comprendre que le processus de recherche et de capitalisation d'une innovation potentielle ne consiste pas à faire 4 études ethnographiques et à présenter 4 données de référence pour une sélection de concepts.
Je propose de générer une méthodologie unique, homogène et solide qui englobe des techniques de recherche avancées et qui peut fournir une voie unique d'analyse de l'innovation et qui permet aux entreprises de capitaliser sur les ressources nécessaires avec un retour sur investissement décisif dans le processus de construction de l'innovation.
Adieu le safari photographique que certains appellent ethnographie et adieu aux échantillons ridicules aux indicateurs ridicules. Une nouvelle ère nous attend.
Je vous tiendrai informé de ce défi passionnant.
