لقد حان الوقت لوضع أوراقنا على الطاولة والبدء في التفكير في عملية بحث تساعد حقًا على الابتكار. نظرًا لأنني كنت مهتمًا جدًا بهذه المجموعة من تقنيات الابتكار مؤخرًا، فقد أجريت محادثات مثيرة مع مختلف المتخصصين المؤهلين وتوصلت إلى نفس النتيجة. يتم القيام بالقليل من كل شيء ولا يتم فعل الكثير، أي أنه لا توجد عملية بحث تفهم تمامًا احتياجات الشركات فيما يتعلق بالابتكار.
أولاً، يتم هدر الطاقة والجهود في منهجيات مختلفة لجوانب أساسية وحاسمة مثل تعريف المفاهيم.
ثانيًا، يُنظر إلى الإثنوغرافيا على أنها ظاهرة رحلات السفاري الفوتوغرافية وليست ملاحظة حقيقية للمستهلك، على مستوى ينبغي أن يكون أكثر ملاءمة لتحديد الرؤى أكثر من الفلسفة غير الاستراتيجية التي لا تأخذنا إلى أي مكان.
ثالثًا، من وجهة النظر الكمية، لا يوجد نموذج يقودنا حقًا إلى التنفيذ بطريقة علمية، وأعني بذلك حجة قوية وواضحة لكيفية عمل الابتكار في السوق، وصحيح أن المستهلك قد سئم من الكثير من "امتداد الخط" وأن "ما يحدث في عالم شالون" (بفضل رامون أوليه على هذه العبارة) يحاول اكتشاف ووصف السلوك الحقيقي للمستهلك في مواجهة عملية الابتكار التي يمكن أن تؤدي إلى تحسين القدرة التنافسية للشركة.
لذلك، كملخص، تقليل التفكير في العرض الفلسفي لـ "الفكرة" والمزيد حول أعمال عملائنا، فإن الخطاب الغامض والأثيري وغير الواقعي حول كيفية ربط الابتكار بالعملية الحقيقية للشركة هو أمر جيد جدًا. ما هو صعب حقًا هو أن نفهم أن عملية البحث والاستفادة من الابتكار المحتمل لا تتمثل في إجراء 4 دراسات إثنوغرافية وتقديم 4 بيانات مرجعية لفحص المفاهيم.
أقترح إنشاء منهجية فريدة ومتجانسة وقوية تشمل تقنيات البحث المتقدمة والتي يمكن أن توفر مسارًا واحدًا لتحليل الابتكار وتسمح للشركات بالاستفادة من الموارد اللازمة مع عائد استثمار حاسم في عملية بناء الابتكار.
وداعاً لرحلات السفاري الفوتوغرافية التي يسميها البعض الإثنوغرافيا ووداعا للعينات السخيفة ذات المؤشرات السخيفة. عصر جديد ينتظرنا.
سأبقيك على علم بهذا التحدي المثير.
