Segons estudis realitzats per la consultora de recerca de mercats HAMILTON GLOBAL INTELLIGENCE (www.hamilton.global) sobre la base de més de 6.000 respostes de compradors de categories de Consumer Healthcare de venda a farmàcia i parafarmàcia (productes i medicaments de venda lliure) podem concloure que, de mitjana, al 60% de les ocasions la compra de la marca principal es duu a terme per recomanació i al 40% restant per decisió pròpia.
Pel que fa al 60% de les compres per recomanació, el 40% d'elles es generen per la prescripció d'un professional (metge o farmacèutic) i el 20% restant pel consell d'un familiar o conegut. El farmacèutic és, en mitjana, el professional que té més pes en la decisió de compra, adquirint des de fa alguns anys un paper molt més actiu i convertint-se en prescriptor de marques.
Pel que fa al 40%de les compres per decisió pròpia, els elements que més influeixen són la fidelitat amb la marca, escollir-la un mateix perprovar, la publicitat a TV i sentir parlar de la marcaaltres persones (en total els quatre ítems sumen un 30% del 40% total). I, en concret, la publicitat a la farmàcia que influeix, de mitjana, en un 5% de les compres per decisió pròpia.
El perfil del comprador és en un 60% dels casos dona i en un home 40%, d'uns 43 anys de mitjana. Al 70% de les ocasions compren a la farmàcia, al 15% en una parafarmàcia i, en menor mesura, el 9,5% en supermercat i un 6% a través d'internet (principalment en farmàcies i parafarmàcies en línia). 3 de cada 10 declaren utilitzar les xarxes socials per mantenir-se informatssobre temes relacionats amb la salut.
Ahir, 25 de setembre va ser el Dia Mundial del Farmacèutic, un farmacèutic que adquireix un paper cada cop més actiu en la recomanació de categories de Consumer Healthcare, convertint-se en un dels principals influenciadors en la compra de la marca principal. Tal com avançava fa uns mesos la Federació Internacional Farmacèutica (FIP) les farmàcies estan sent vistes com “una porta formal d'entrada al sistema de salut on la interacció col·laborativa entre els pacients i els farmacèutics (amb o sense el subministrament d'una substància terapèutica) confereix beneficis indubtables en el sistema d'atenció total de la salut”. Aquestes afirmacions de la FIP fan preveure que el paper del farmacèutic continuï creixent els propers anys.
