Retail
___________Baròmetre de tendències anual: Evolució dels principals hàbits i tendències de consum.
SITUACIÓ INICIAL
Baròmetre de tendències anual elaborat per a l'AECC que permet establir a l'anàlisi de les principals variables que defineixen la realitat del sector retail sobre la base del comportament del consumidor i la percepció que té aquest dels principals canals de què fa ús per dur a terme els seus compres: centres comercials, establiments de carrer i internet.
És un estudi que a més d'informació aporta reflexió sobre quines variables ha de tenir en compte el sector per entendre i anticipar-se als canvis que s'estan produint i es produiran al llarg dels propers anys als consumidors, la percepció que els diferents actors principals del sector en tenen i les decisions que en aquest sentit s'estan adoptant i s'haurien d'adoptar
METODOLOGIA
FASE 01
Valoració de la situació actual i futura dels Decision Makers (qualitatiu)
Anàlisi mitjançant Focus Group de la percepció de la situació actual i futura en el retail a les diferents àrees a analitzar i des de totes les perspectives possibles que ens van aportar els principals actors del sector (màrqueting, operadors, asset management, property management, arquitectura i comercialització) ) de la major part de les principals empreses que operen a Espanya.
FASE 02
Baròmetre de la conducta del consumidor (quantitatiu)
Definició dels patrons de comportament del consumidor i establiment de les noves tendències de consum en base a una anàlisi quantitativa duta a terme a nivell nacional, tenint en compte el pes de la geografia espanyola, hàbitats amb més i amb menys de 50.000 habitants, gènere i una edat entre 16 i 70 anys, obtenint dades segmentades per almenys aquestes variables.
OBJECTIUS I RESULTATS
Definir les principals tendències en termes dexperiència de visita, desenvolupament tecnològic, disseny i arquitectura, humanització de les marques, així com aquelles que defineixen lideal de lexperiència de compra del consumidor.
Impacte i forma en què els centres comercials estan abordant algunes d'aquestes tendències de forma concreta (sostenibilitat mediambiental, localisme, privadesa…).
Conèixer l'evolució del consum en termes de canals de compra (centres comercials, comerç de carrer i en línia) i la seva tendència de cara al futur, així com el nivell d'impacte diferent està tenint en els diferents sectors comercials.
Definir els frens a què s'enfronta el centre comercial davant d'altres canals i fins a quin punt és el carrer o és internet la nostra principal competència.
Descobrir els KBF que motiven la compra als diferents canals de compra. Així com el territori de posicionament que ocupen cadascun.
Especificar quins són els punts febles i els punts forts dels centres comercials com a indústria.
Determinar el nivell de resposta que des dels centres comercials s'està donant a la transformació digital en què el consumidor està immers.
Definir levolució del centre comercial cap a nous conceptes de consum.
