En una època de disrupció constant, la por s'ha instal·lat com a eina de venda a solucions de negoci. Fuig d´aquesta por paralitzadora i des de l´essència de l´optimisme construeix el teu model de negoci amb la voluntat de ser un referent. Focalitza't al teu compte de resultats i elimina el “fear is good for business” del teu cervell. Davant la por, lideratge.
Vivim en un món sense alternatives.
Així de contundent escriu Leonidas Donskis al llibre “La maldad líquida” que va escriure al costat de Zygmunt Bauman. I prossegueix, “és un món que proposa una realitat única i que titlla de llunàtics, o com a mínim, d'excèntrics, als quals creuen que per a tot hi ha una alternativa, fins i tot per als millors models de govern i per a les idees més profundes, i no diguem per als projectes de negoci. El món mai no ha estat tan infestat de creences fatalistes i deterministes com avui dia”.
L'enllaço amb una altra frase que ha fet fortuna, “Fear is good for business”. Estem davant d'una era on la por venç i convenç. En una època en què els grans reptes de la societat i les empreses estan en adaptar-se a un canvi quàntic sense precedents a la història, s'ha instal·lat una aurea de pànic al lideratge empresarial.
Que la por bena a nivell social no és nova, el repte a allò desconegut sempre implica un canvi cultural en qualsevol organització, i en aquesta fase d'ajust a la nova realitat es produeixen dissonàncies que en la majoria de les situacions són perfectament salvables.
La por s'ha convertit en una eina de venda a la gran consultoria aprofitant aquesta bretxa entre allò desconegut i allò que vindrà en un futur.
Qui no ha assistit a conferències, ponències, taules rodones i xerrades diverses on s'han presentat elements com “l'apocalipsi del retail”, “si no et transformes digitalment, la teva empresa morirà en dos anys”, “o hi apliques aquesta tecnologia o estaràs fora del mercat en 6 mesos”?
Tot i amb el propòsit d'intentar fugir d'aquest clima de “prevenda fatídica”, el sistema funciona i les organitzacions compren. Moltes vegades no saben bé per a quin propòsit, però compren, segurament no implementaran res a nivell estratègic a l'empresa, però la venda ja està feta.
Davant la por, el lideratge. No hi ha cap recepta millor. Un lideratge que sàpiga definir les necessitats reals d'adaptació al negoci amb un únic valor o paradigma, Focus, Focus and Focus. Focalitzar l'esforç en allò que et diu el teu compte de resultats, la resta és ciència ficció. Focalitzar en allò que optimitza l'experiència de compra, focalitzar en allò que millora la relació amb els teus clients, focalitzar en allò que millora l'entorn de treball dels teus empleats, focalitzar en allò que et fa ser més competitiu, més veloç, més àgil i més pro-actiu. En definitiva, focalitzar-te en allò que fa millor el teu producte o servei, fa millor els teus clients i fa millor els teus empleats.
No facis cas a receptes fatalistes, si estàs convençut del teu model de negoci, optimitza'l des de la innovació, adapta'l al mercat i aplica tot allò que et millori la teva focalització al compte de resultats. Però sempre en positiu. Fuig dels gurus del “pinta i pinta” de la innovació, fuig d'aquells que sobre el paper tot és preciós però insubstancial al teu model de negoci, fuig de les solucions màgiques (els unicorns no existeixen) i fuig de qualsevol solució tecnològica que no aporteu valor real al vostre negoci.
Construeix, crea, optimitza, focalitza't, innova, millora, però sense por, no ho facis pel temor de perdre sinó per la voluntat de ser un referent.
Jordi Crespo
