Ja és hora de posar les cartes sobre la taula i començar a pensar en un procés de recerca que ajudi, de veritat, la innovació. i arribo a una mateixa conclusió. Es fa poc de tot i res de molt, és a dir, no hi ha un procés investigador que entengui perfectament les necessitats de les companyies en matèria de innovació.
Primer es perden energies i esforços en metodologies diferenciades per a aspectes tan bàsics i crucials com la definició de conceptes.
En segon lloc, es palpa l'etnografia com un fenomen de safari fotogràfic més que no pas d'observació real del consumidor, en un pla que hauria de ser més propi de definir insights que de filosofia no estratègica que no ens porta enlloc.
En tercer lloc, des del quantitatiu no hi ha un paradigma que de veritat ens porti a implementar de forma científica i amb això vull dir sòlida, un argument clar de com funciona una innovació en un mercat, és cert, que el consumidor està cansat de tanta «line extension» i que «el que va en un món xalón» (gràcies a Ramón Ollé per aquesta frase) és intentar descobrir i descriure el veritable comportament del consumidor davant d'un procés de innovació que pot derivar en una millora competitiva per a la companyia.
Per tant, ia mode de resum, menys pensar en el lluïment filosòfic de la «idea» i més en el negoci dels nostres clients, queda molt bé un discurs vague, eteri i poc real de com vincular la innovació al procés real d'una companyia i el que és realment difícil és entendre que el procés de cerca i capitalització d'una potencial innovació no és fer 4 etnogràfics i presentar 4 dades benchmark de screening de conceptes.
Em proposo a mi mateix generar una metodologia única, homogènia, sòlida, que englobi tècniques avançades de recerca i que pugui aportar un únic camí d'anàlisi de la innovació i que permeti a les companyies capitalitzar els recursos necessaris amb un ROI determinant en el procés de construcció de la innovació.
Adéu al safari fotogràfic que alguns anomenen etnografia i adéu a les mostres ridícules amb indicadors ridículs. Una nova era ens espera.
Us mantindré informats d'aquest repte tan apassionant.
