Un dels objectius de les companyies és adaptar el vostre producte o servei com sigui més útil per als seus consumidors. Però com és que poden saber les seves preferències o actituds cap a un producte que encara no està a la venda? O conèixer l'opinió de milers de persones?
Aquí és on entra en joc la investigació de mercats, en específic, amb l'estudi de “Users & attitudes”
A través d'aquest estudi, es poden definir aspectes importants sobre l'experiència de l'usuari, la taxa d'acceptació, el nivell de satisfacció i d'altres, basats en els objectius de la companyia.
Quines són les millors tècniques per a un estudi U&A?
Per a aquest estudi, hi ha diverses tècniques de recerca que es poden utilitzar, depenent dels objectius desitjats, per exemple:
- Surveys: Surveys involve structured questionnaires administered to a large number of participants. They can be conducted through en línia platforms, email, or in-person. Surveys help collect quantitative data on users' preferences, opinions, satisfaction levels, and demographic information.
- Interviews: Interviews involve one-on-one conversations between researchers and participants. They can be structured, semi-structured, or unstructured, allowing per in-depth exploration of users' thoughts, experiències, and attituds. Interviews proveeix qualitative data and allow per probing and aclariment of responses.
- Focus Groups: Focus groups involuc gathering a mal grup de participants (typically 6-12) a engage in a facilitated discussion. Aquesta tècnica interposa interaccions i grups dynamics per explorar users' opinions, perceptions, i actituds en diferents topics. Focus groups genera qualitative data and reveal group consensus or differences.
- Observations: Observations involve researchers directly observing users' behaviors, interactions, i usa patterns en real-life or controlled environments. Aquesta technique helps uncover user behaviors and preferences que no es capturen mitjançant self-reported mètodes. Observations can be done through video recordings, field notes, or eye-tracking technologies.
- Usability Testing: Usability testing focus on avaluating com a usuaris interact s product, system, or interface. Participants inclouen specific tasks per a performer while researchers observen les seves actions i collect data on task completion, efficiency, errors, i subjective feedback. Usability testing helps identify usability issues and improve user experience.
- Diaries and Experience Sampling: Diaries or experience sampling involve participants recording their experiences, behaviors, or thoughts over a specific period. Aquesta technique captura real-time data i proves insights into users' daily activitats, contexts, and subjective experiences.
- Behavioral Tracking: Behavioral tracking involves collecting data on users' digital or online behaviors, les seves website clics, navigation paths, or interactions with specific features. Aquesta technique can provide objective data on user engagement, usage patterns, and preferences.
També es poden combinar i depèn del context i objectius. A Hamilton Global comptem amb l'experiència per crear estratègies específiques per alinear millor la teva marca i els seus objectius de negoci. Contacta'ns ara!
