Des de fa anys em plantejava dins una estratègia de retail com podia ser possible que hi hagués rebaixes després del període nadalenc i que no hi hagués un període d'ofertes concret un mes o mes i mig abans de Nadal.
M'estranyava que s'hagués importat un concepte com Halloween, però no un concepte com Black Friday encara no hagués calat en una societat com la nostra.
Et voilà, ara ja és una realitat que cada any supera amb escreix l'anterior i on aquest 2016 ha estat la consolidació definitiva.
Segons dades publicades, la web d'Amazon a Espanya ha venut més de 940.000 productes al Black Friday amb una venda de més de 10 articles per segon. Convertint-se el dia de més vendes de la història de la companyia a Espanya.
Efectes col·laterals en positiu és el que El Corte Inglés ha venut un 30% més el primer dia de Black Friday en comparació del 2015. Rebent més de 3 milions de visites a la seva web.
On rau l'èxit per al comerç?
A la dilatació temporal de les compres, si comptem des del 25 de novembre fins al 25 de gener es constaten dos mesos de compres contínues, pre-Nadal (Black Friday i Cyber Monday), “core” Nadal, des del 10 de desembre al 5 de gener i rebaixes post-Nadal (a partir del 7 de gener).
La intel·ligència del cas és tenir els consumidors dos mesos seguits pendents de compres, no només per motius de regals nadalencs, sinó ampliant l'escenari a aspectes de la llar i fins i tot automoció.
Si considerem les situacions de compra com a “momentums” podem expressar que hem passat de 2 “momentums” a 3 i fins i tot 4 si sumem el Cyber Monday.
Quines implicacions té?
L'ampliació dels momentums trenca amb l'esquema de pressupost dels consumidors, ampliant-lo en un 20%-30% sobre el previst. Un consumidor que tingués previst gastar-se 100 euros en període nadalenc, gràcies al Black Friday i al Cyber Monday es gastarà entre 120 i 130, des del Black Friday a Nadal queda un mes, 4 setmanes de comunicació contínua sobre compres, més descomptes previs i regals d'última hora, molt temptador, no?
Algú es resistirà a no comprar res més durant 4 setmanes? És l'èxit comercial; el moment, el temps ho marca tot. Si a sobre l'envoltem de facilitat de compra, de pagament, de lliurament i una experiència extraordinària generem el cercle virtuós perfecte.
I el 2017 a batre més rècords i les nostres targetes de crèdit més desgastades.
Jordi Crespo
Jordi Crespo
