التحيز المعرفي

يشارك جوردي كريسبو، المدير الشريك في شركة Hamilton Global Intelligence، أفكاره حول أسس التحيز في صنع القرار وتكوين الرأي.

موضوع كنت متحمسًا له لفترة طويلة في هذه العملية صناعة القرار و ذكاء القرار إنه موضوع التحيزات المعرفية.

في هذه الأيام التي تتسم بالضجة والإثارة والاستقطاب وعدم اليقين والرسائل المتغطرسة، أعتقد أنه من المثير للاهتمام أن نتذكر بعض القضايا الأساسية المتعلقة بالتحيز في عملية صنع القرار وتوليد الرأي. هنا بعض الأمثلة:

تحيز الفرقة:

يعتمد سلوكنا وإيماننا وموقفنا على ما يفعله الأشخاص من حولنا. تأثير عائق على المعتقدات لأن الكتلة تحملنا.

تأكيد التحيز:

البحث عن المعلومات التي تؤكد معتقداتنا أو فرضياتنا وتفضيلها وتجاهل أي بديل مخالف. نحن نتبع فقط هؤلاء الأشخاص أو الآراء التي تؤكد فرضياتنا.

تأطير التحيز:

يمكن أن تؤدي نفس المعلومات إلى استنتاجات مختلفة إذا تم تقديمها بطريقة مختلفة. يتم إنشاء سلسلة من الأطر العقلية أو أطر التفسير التي تعطي معنى لآرائنا لأننا نتلقى نوع المعلومات التي "تهمنا".

وبالنسبة لي، فإن أحد أهم الموضوعات التي شرحتها على الإطلاق هو دوامة الصمت بقلم إليزابيث نويل نيومان، عالمة السياسة الألمانية. تميل الدوامة إلى إسكات أولئك الذين يشغلون أو يشغلون مناصب مختلفة عن الأغلبية، لكنها تتوقف عند مواجهتها "النواة الصلبة"، أولئك الأفراد الذين، على الرغم من قلة عددهم، يؤكدون مواقفهم وآرائهم ولا يتوقفون عن ذلك. في العزم على أن يُسمع صوته. إن وجهة نظر "النواة الصلبة" تكتسب أتباعا لأن آراء الأغلبية، المستوعبة من حيث العدد، لا تجد أطروحة للدفاع عن آرائها التي، مع عدم الطعن فيها إلا قليلا، سمحت لنفسها بأن تنجرف بعيدا عن الجماهير.

يناير 2024