بيع بالتجزئة
___________سيدي: نظام المعلومات الديناميكي المتكامل
الحالة الأولي
ترى إدارة مركز تسوق بمساحة قابلة للتأجير تبلغ 60.000 متر مربع ويقع في واحدة من أكبر المدن في إسبانيا، ضرورة البحث عن نظام للحصول على المعلومات يسمح لها بقياس نبض تقدم مركزها بطريقة، شاملة وديناميكية على مدار العام ومقارنتها ببيئتها التنافسية.
المنهجية
تحليل البيئة الكلية
المرحلة 01
تحليل خصائص السكان المحيطين من خلال المصادر الثانوية.
المرحلة 02
تحليل اتجاهات الاستهلاك السكاني باستخدام لوحة المستهلك عبر الإنترنت. تجزئة واستخراج أنماط المستهلك / نمط الحياة.
تحليل مركز التسوق نفسه
المرحلة 01
تتبع الملف التعريفي لزوار مركز التسوق (3 موجات). تجزئة وتصنيف المشتري فيه.
المرحلة 02
تحليل سكان منطقة النفوذ وعلاقتهم بمركز التسوق.
المرحلة 03
التحليل النوعي لتصور وتسلسل تجربة الزيارة في المركز.
الأهداف والنتائج
قياس وتحديد إمكانات الجمهور المقيم في منطقة التأثير مقارنة بالمناطق الجغرافية الأخرى للمدينة والحصول على اتجاهات الاستهلاك الرئيسية.
التعرف على العادات الاستهلاكية للبيئة الكلية (حجم المشتريات، أنواع المنشآت، تطور نوع المنتجات المشتراة،...)، والحصول على 5 أنواع من الشرائح بناءً على هذه العادات ونمط الحياة.
حجم وتكوين هذه الشرائح مقارنة بعملاء المركز، من أجل تخطيط الإجراءات التي تسمح بجذب الأهداف الأكثر ربحية والأقل تأثراً.
تحسين تجربة الزيارة للأهداف الأكثر ربحية.
تحديد تطور وزن هذه الشرائح وملف عملاء المركز على مدار العام، بهدف منع السلوك والتنبؤ به والتصرف بناءً عليه (تسويق، تسويق،...).
إرساء تطور المركز في منطقة جاذبيته ووضع أسس الاستراتيجية التسويقية الواجب اتباعها.
الحصول على الروافع والمفاتيح الرئيسية التي تؤدي إلى تفضيل مركز التسوق على منافسيه.
