موضة
___________دراسة 360 درجة لنقاط الاتصال
الحالة الأولي
أراد عميلنا، وهو إحدى الشركات الأوروبية الرئيسية في قطاع الأزياء، إجراء دراسة شاملة لإجراء تشخيص للركائز الثلاث التي تقوم عليها الشركة: تحليل العلامة التجارية، وتحليل المنتجات، وتحليل نقاط البيع.
المنهجية
المرحلة 01
البحث النوعي عن طريق التنفيذ ركز مجموعات الإبداع مع الدعم في نقطة البيع (كل من العميل وبيئة اختصاصه المباشرة) بهدف تحليل سلوك الشراء في المتجر ومعرفة كيفية تفاعله مع عناصر مثل مسار المستهلك في المتجر، وأوقات الاختيار في كل منتج الفئة والاستجابة للعروض والعروض الترويجية وما إلى ذلك.
المرحلة 02
بعد ذلك، تم تنفيذ مرحلة ثانية للتحجيم حيث قمنا بقياس مستوى الشهرة والمعرفة بالسلسلة، ومستوى رضا العملاء والصورة فيما يتعلق بمنافستها الأكثر مباشرة.
المرحلة 03
وفي المرحلة الأخيرة، تم اقتراح إجراء تحقيق نوعي رقمي مشاركة الحياة. منصة قناة شاملة مما سمح لنا بإجراء تحليل طولي مع مرور الوقت وتحليل الأهداف المتعلقة بالتسويق والاتصالات في السلسلة.
الأهداف والنتائج
ويصبح هذا المشروع هو الهدف الاستراتيجي للمنظمة بأكملها، إعادة تعريف الخاص بك صورة الشركة.
كان للإجراءات التي تم تنفيذها بعد نتائج الدراسة تأثير مباشر على موقع ومبيعات العلامات التجارية للعميل فيما يتعلق بالمنافسة الرئيسية. رأى العميل كيف زادت مبيعاته بعد التغيير في استراتيجية العلامة التجارية.
