السيارات
___________عمليات تدقيق الوكلاء
الحالة الأولي
يجب إجراء دراسة لتدقيق مندوبي المبيعات في شبكة وكلائها لمراقبة وقياس مدى التزامهم بالخطوات والشروط. الذي - التي، بموجب البروتوكول، المحدد داخليًا من قبل الشركة، يجب عليهم الدخول إلى المشهد في العملية التجارية للوكالة بأكملها.
المنهجية
تم إجراء دراسة أُحجِيَّة التسوق من خلال إجراء عمليات التدقيق على المستوى الوطني مع ملفات تعريف مختلفة للمدققين ومحاكاة سيناريوهات وهمية مختلفة لمعرفة أداء شبكة المبيعات.
الأهداف والنتائج
تم الكشف عن أوجه القصور ومجالات التحسين التي سمحت لعملائنا بتطوير الحلول المقترحة لتحسين البروتوكولات الداخلية والامتثال لها.
يستخدم عميلنا هذه الأداة، بشكل دوري، لإرسالها إلى التجار المختلفين في شبكة مبيعاته حتى يتمكنوا من تقديم خدمة ممتازة للعملاء وللمساعدة في تزويدهم بالحلول للحصول على نتائج مبيعات أفضل.
وتم الحصول على رؤية حقيقية لتجربة العملاء لكل منها نقطة اتصال.
