C'est le premier article parmi ceux que nous allons consacrer au neuromarketing comme moyen de comprendre l'attitude du consommateur dans une nouvelle perspective qui échappe aux méthodes de recherche traditionnelles.
La discipline du neuromarketing nous aide à comprendre objectivement, grâce à la mesure de différents stimuli, les réactions subjectives d'un individu à ceux-ci.
La recherche traditionnelle est basée sur l'opinion consciente des individus, la recherche développée grâce au Neuromarketing est basée sur les réponses inconscientes de l'individu, de sa tension musculaire, de sa fréquence cardiaque, de la réponse psychogalvanique et de l'activité électrique du cerveau.
. Analyse la réponse cérébrale du consommateur (mesure de paramètres biométriques) face aux scénarios et aux différents éléments de communication à évaluer (messages, publicité sur le point de vente, brochures commerciales, tests de concepts, tout ce qui affecte la marque dans l'achat processus de décision).
. Interpréter et établir quelles émotions chacun des éléments à analyser éveillent et dans quel sens ils s'intègrent dans le processus d'achat global pour, finalement, isoler quels éléments sont les plus susceptibles de le déclencher.
. Il analyse l'esprit du consommateur dans la partie fondamentale du processus de décision d'achat qui se produit entre le début et la fin de celui-ci, en déterminant les principaux paramètres qui composent « l'expérience » de consommation du client.
L’objectif générique est :
Réduisez les risques commerciaux en concevant des produits/concepts/communications plus étroitement liés à ce que veut réellement le consommateur.
Les autres objectifs spécifiques sont :
. Savoir comment le système nerveux traduit dans le langage du cerveau l’énorme quantité de stimuli auxquels un consommateur est exposé.
. Prédire le comportement du consommateur, sélectionner les formats et le design en fonction des critères qui généreront le plus une plus grande prédisposition à l'achat.
. Développer tous les aspects du marketing : produit, branding, positionnement, canaux,... avec le message le plus en adéquation avec ce que le consommateur va consommer. Ce qui détermine le succès, c’est l’impact émotionnel.
. Comprendre et satisfaire les besoins et les attentes des clients.
La dimension émotionnelle est latente en dessous du seuil de conscience. Toutes les marques, tous les produits ont la capacité potentielle d’éveiller ces émotions.
Grâce au Neuromarketing il est possible de les découvrir et de les faire remonter à la surface.
Être capable d'obtenir des matrices d'émotivité ou de rationalité pour les stimuli présentés :
La discipline du neuromarketing nous aide à comprendre objectivement, grâce à la mesure de différents stimuli, les réactions subjectives d'un individu à ceux-ci.
