Telecomunicacions
___________Segmentació del Mercat dels Serveis Mòbils Financers (MFS) a Senegal i Tanzània
SITUACIÓ INICIAL
El nostre client necessitava dur a terme una segmentació accionable del mercat que li proporcionés els diferents perfils d'usuaris en funció de les necessitats amb l'objectiu d'orientar adequadament la seva estratègia i dissenyar productes afins a cada segment.
METODOLOGIA
L'estudi es va fer des d'una investigació quantitativa on es van utilitzar tècniques d'anàlisi que van permetre trencar el mercat en segments de perfils homogenis on posteriorment el nostre client va enfocar una estratègia de màrqueting diferenciada quant a serveis i comunicacions.
OBJECTIUS I RESULTATS
Detecció d'espais de valor amb oportunitat de creixement per al nostre client als segments extrets que li van permetre maximitzar el potencial de la marca.
Identificació de missatges clau a comunicar a cada segment per augmentar la taxa de fidelització.
Posteriorment, es van dur a terme una sèrie destudis per extreure insights claus transformables en serveis innovadors i amb potencial als segments més rendibles.
