هل تعلم أن 85% من سلوكنا يعتمد على العواطف. يمكننا أن نبدأ في التفكير في ما هي المتغيرات العاطفية التي تحقق مبيعات منتجاتنا وأيضًا تقسيم المستهلك حسب هذه المتغيرات الأكثر عاطفية.
وهكذا فإن المستهلك يتصرف بشكل مختلف، ومتنوع للغاية، تبعاً لمئات المتغيرات، مما يجعلنا نغير سلوكنا تجاه المنتج، بما في ذلك استهلاكه أو عدم استهلاكه.
هل نشرب نفس المشروبات الغازية أو البيرة أو النبيذ عندما نكون مع الأصدقاء كما نفعل عندما نكون في اجتماع عمل غير رسمي؟ ومع العائلة؟ وفي العزلة؟ واعتمادًا على الوقت من اليوم، هل نغير العادات أو العلامات التجارية؟ ماذا لو فاز فريقنا أو خسر؟
تصر الشركات على تقسيم السوق على أساس المتغيرات الكلاسيكية والعقلانية مثل العمر والجنس والإقامة والطبقة الاجتماعية ونمط الحياة. والتي تتغير قيمتها تبعا لمتغيرات أخرى مثل الشركة، والقيمة المطلوبة للمنتج وقت الاستهلاك، ومناسبة الاستهلاك، وما إلى ذلك. الشرائح ليست ثابتة وهذا هو الموضوع الذي ننوي شرحه.
لماذا تقسيم السوق الخاص بك؟
لنتخيل أنه بفضل أبحاث السوق، أصبحنا قادرين على حساب تحركات المستهلكين بين القطاعات، ويمكننا تقسيم السوق بناءً على هذه المتغيرات الديناميكية. يمكننا تحديد ديناميكيات السوق من خلال مراقبة المستهلكين الذين ينتقلون من شريحة إلى أخرى بناءً على المتغيرات العاطفية أو السلوكية أو نمط الحياة. في الواقع، هناك تقنيات إحصائية متعددة المتغيرات لتحقيق هذا الهدف، مما يساعدنا على فهم السوق بشكل أفضل. ونتيجة لذلك، يمكن تنفيذ إجراءات المزيج التسويقي لهذا النوع من الشرائح وجذب المستهلكين، وهو ما لم نأخذه بعين الاعتبار حتى الآن.
كيفية تقسيم بشكل صحيح؟
يجب ألا ننسى أنه لكي يكون الجزء فعالاً، يجب أن يلبي العديد من المتطلبات. فإذا لم تكن كبيرة بما فيه الكفاية، أو لا يمكن الوصول إليها، أو لا يمكن قياسها، أو كانت الجهود المبذولة لاختراقها أكبر من الفائدة المحتملة، لم يعد من الممكن هدف. حتى لو تم استيفاء جميع الشروط السابقة ولكن الجزء يستجيب بشكل غير متجانس للإجراء، فإن الجزء المذكور لن يكون فعالاً.
وفي الوقت نفسه، يمكن للعلامة التجارية أن تتصرف بشكل مختلف تجاه كل شريحة، تمامًا مثل مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي عندما ينشرون محتوى مختلفًا لكل مجموعة من الأصدقاء. علاوة على ذلك، من خلال اختيار معيار التجزئة الجيد، سنكون قادرين على العثور على مجالات مناسبة لم يتم اكتشافها بعد، مما سيزيد من سوقنا.
يمكن معرفة هذا السوق الديناميكي من خلال دراسة السوق الدقيقة وجمع المعلومات حول أكبر عدد ممكن من المتغيرات. في الواقع، هذه المتغيرات هي التي ستحدد مدى صلاحية كل شريحة، والتي ستوضح لنا، عند تحليل البيانات، معيار التجزئة الأكثر ملاءمة لكل منتج.
