بحسب ال جمعية الرعاية الصحية الذاتية (ANEFP) وIMS يظهر سوق الصيدليات الإسباني اتجاهًا متزايدًا منذ الربع الثالث من عام 2013. يتزايد السوق الخاص للوصفات الطبية والرعاية الذاتية أو صحة المستهلك ويمثل الآن 40% من الحجم الإجمالي و26'8% من القيمة. يحتل سوق صحة المستهلك المرتبة الثانية التي تجلب المزيد من المبيعات إلى الصيدلية، بعد سوق الوصفات الطبية، حيث يعمل كوسيلة للبقاء ودعم كبير للصيدلية.
ونظرا لهذا الوضع، من الجذاب للغاية أن يكون للمختبر علاقة أوثق مع الهدف الصيدلاني من أجل الحصول على وضع أفضل لمنتجاتهم في مكتب الصيدلية، وذلك لتضمين الإعلانات في نقطة البيع، ومن بين أمور أخرى، الارتقاء بعلاماتهم التجارية إلى أعلى أذهان الصيادلة في اللحظة التي يوصون فيها المستهلك/المريض
ومن خلال العديد من الدراسات التي أجرتها شركة هاملتون لاستشارات أبحاث السوق خلال الأشهر الماضية، تبين أن سيقدر الهدف الصيدلاني بشدة الموارد الأخرى التي فضلت نشاطها اليومي بما يتجاوز السياسات التجارية المطبقة من قبل المختبرات
ومن أجل تحديد ما يمكن أن تقدمه المختبرات، بما يتجاوز متغير السعر، فمن الضروري أن استخدام تقنيات سوق البحث التي تسمح لنا بالتعمق في حياتهم اليومية، كشف أفكار والاحتياجات التي تساعد الصيدلي على تحسين الإدارة في مكتب الصيدلية.
¿كيف يمكن للمختبرات أن تقترب من النشاط اليومي للصيدلي?
من الضروري إعادة اختراع تقنيات سوق البحث التقليدية لأداء العمل اليومي للصيدلي ومساعدي الصيدلي، والكشف عن التحريضات التي تعتبر أساسية في قرار الشراء عند نقطة البيع
لهذا نطبق مزيج تقنيات التعميق التي يتم تنفيذها فيها المنهجيات الإثنوغرافية والتقنيات المتعمقة من أجل مراقبة استراتيجيات الصيدلة في الموقع، وفهم المهمة والوظائف والمواقف والدوافع واحتياجات الصيادلة في أنشطتهم الرئيسية. الهدف هو تحديد ما يمكن أن يقدمه المختبر في مواقفهم اليومية ليكون أقرب إليهم، وبشكل غير مباشر، للبقاء في وضع أفضل في قائمة التوصيات والمبيعات.
أحيانا ديناميات إبداعية يتم اقتراحها أيضًا من أجل التغلب على الحواجز العقلانية، والتعمق أكثر إلى مستوى أكثر كامنة وغير واعية وإيصال أفكار/رؤى الصيدلي إلى مفاهيم المنتجات و/أو الخدمات الجديدة التي تحدد نموذج "الفوز للجميع". بين المختبر والصيدلية.
إن مساعدة الصيادلة في إدارة الصيدلية تعني أيضًا: تقديم المشورة لهم في المزيج التسويقيومنحهم حيلًا حول المنتجات والخدمات والتوزيع والتواصل والترويج، من بين أدوات أخرى. بالنسبة للمختبر، فهذا يعني تحديد استراتيجية أفضل لإدارة الفئات في الصيدلية، وتحسين الاستثمار في الإعلان والتواصل، وكذلك الخوض في تفاصيل العناصر العقلانية والعاطفية التي تؤثر على توصية الصيدلي
لذلك من الضروري تحليل الممكن الطرق للمستهلك في الصيدلية، وتحديد منطقة البرد والحرارة في نفسه وفي الخطي، وعلاوة على ذلك، قياس العناصر وماذا تكون الحوافز عرضة عند نقطة البيع لجذب الانتباه وتصبح بمثابة حافز للشراء. إن تحديد كمية لهذه العناصر سيسمح لنا بمعرفة شجرة قرارات المستهلك واكتشف الزر الذي يجب أن نلمسه من أجل تحسين استراتيجياتنا التسويقية والتسويق التجاري.
دعونا نتعرف على دور الصيدلي... من منا لا يرغب في أن تتم مساعدته في أنشطته اليومية؟ من منا لا يرغب في أن يهتم الآخرون بأعمالنا؟ من منا لا يرغب في بيع المزيد؟
يكون الصيدلي أكثر تقبلاً للاستماع إلى المقترحات الجديدة وتطبيق استراتيجيات التسويق وتحسين نقاط البيع.
إن كوننا الأول والأفضل في تقديم هذه النصيحة سيسمح لنا بالحصول على وضع أفضل لعلاماتنا التجارية ومنتجاتنا في الصيدليات الخاصة بهم، وأيضًا في قمة أولوياتهم.
جنيفر فارون
