وكما أن من هم في سن معينة ملزمون بإجراء فحص طبي كامل كل عامين، فيجب علينا أن نقوم بتمرين "صحي" يتكون من النظر إلى علاماتنا لتحديد ما إذا كانت متوافقة بشكل مثالي في كل نقطة من النقاط. الجسم إدارة العلامة التجارية من خلال أدائنا في السوق.
يعد النظر إلى صحة علاماتنا التجارية أمرًا ضروريًا لإدراك إلى أي مدى نغطي احتياجات المستهلكين/المستخدمين لدينا بالكامل، وبالتالي تحديد نقاط القوة والضعف التي تحدد، كمصفوفة SWOT، الخط الاستراتيجي الذي يجب اتباعه مع العلامة التجارية.
يجب أن يعتمد فحص العلامة التجارية هذا على سلسلة من النقاط الأساسية التي توفر لنا، من خلال البحث الاستراتيجي، صورة أشعة سينية كاملة لمريضنا:
الوعي بالعلامة التجارية الذي يحدد درجة شهرة علامتنا التجارية في السوق بشكل عفوي ومقترح، يجب الرجوع إلى هذا المؤشر إلى بيئتنا التنافسية لتحديد ما إذا كنا نلتزم بالحد الأدنى من المتطلبات أم لا، في الأسواق الناضجة والعلامات التجارية التي لديها مستوى معين من التواصل يجب أن نتحرك حول 60% من السمعة السيئة التلقائية (مع وجودها في قمة العقل) وفوق 80% في السمعة السيئة المقترحة.
تأثير العلامة التجارية الذي يحدد مستوى فعالية الاتصال الذي نقوم به في أي وسيلة، والشيء الأكثر أهمية هو أن نحدد ما إذا كانت استراتيجية الاتصال هذه تصل إلى ما نحدده على أنه جمهورنا المستهدف أو القيمة الرئيسية المستهدفة لعلامتنا التجارية أو منتجنا.
بصمة العلامة التجارية، الذي يحدد مستوى الصورة ومكانة العلامة التجارية التي نحصل عليها أمام جمهورنا، يحدد ما إذا كنا نغطي فجوة إدراكية في السوق أو إذا كنا، على العكس من ذلك، عند النقطة المصيرية (0.0) التي تقودنا إلى عدم تعريف العلامة التجارية.
استخدام العلامة التجارية مما يساعدنا على تحديد الدوافع والاستخدامات، والأهم من ذلك، تعريف نموذج MDP (عملية اتخاذ القرار العقلي)، وهو آلية اختيار علامتنا التجارية أو المنافسة لمناسبة الاستخدام أو الاستهلاك تلك. ما هو سلوك الاختيار والشراء لدى جمهورنا المستهدف؟ هذا السؤال أساسي لفهم علامتنا التجارية.
جودة العلامة التجارية والقيمة المدركة، بناءً على تحليل مستويين، من ناحية التزامنا بجودة الخدمة/المنتج الذي يجب أن يمنحنا التميز في أي سوق نعمل فيه، ومن ناحية أخرى تحديد التوازن المثالي لعرض القيمة الخاص بنا من خلال تحليل الحساسية تجاه سعر سوقنا.
رغبة العلامة التجارية وهذا ما يحددنا إذا قمنا بتغطية الفوائد المطلوبة في علامتنا التجارية من خلال تقريب المثالية التي يراها المستهلك/المستخدم. لا يتم اعتباره "حلًا وسطًا" في تحديد موضع العلامة التجارية ولكن كحل فردي يعتمد على قطاعات القيمة المختلفة التي نهاجمها.
هذه النقاط الست هي التي يجب أن تحدد التحقق من علامتنا التجارية من خلال التحليل النوعي غير التقليدي (التجريبي) ومن خلال التحليل الكمي الذي يسمح لنا بالتأثير على القياس الكمي للعناصر المختلفة والسيناريوهات الإستراتيجية المقترحة.
إن تقييم كل خطوة من الخطوات الست المقترحة يجب أن يحدد خريطة طريق استراتيجية تعتمد على التركيز أكثر على نقطة أو أخرى من المقياس، وهي الوصفة الطبية لعلاج أي من الشرور الستة التي قد تنشأ.
إن نموذج تدقيق صحة العلامة التجارية هذا يقربنا من أبحاث السوق إلى التحليل الكامل الذي، على عكس دراسة خط الأساس والتجزئة (EBS)، يركز على قيم العلامة التجارية وليس على قيم المستهلك.
في شركة Hamilton Intelligence، نوصي بهذه المنهجية النوعية والكمية عندما تريد فحص علامة تجارية متعمقة لاكتشاف الروافع التي لا تعمل بشكل صحيح.
