Jordi Aymerich donne une présentation au programme Craft2B Connections organisé par le CCAM

Jordi Aymerich, associé principal de hamilton, a été invité à participer au «2ème Test de Promotion de la Co-création entre l'Entreprise Innovante et le Haut Artisanat», un événement inscrit dans le cadre du Programme Craft2B Connexions, organisé par le Consortium du Commerce, de l'Artisanat et de la Mode (CCAM) dans le but d'établir des connexions et des synergies entre le secteur de l'artisanat et des entreprises innovantes capables d'intégrer l'artisanat dans leur proposition de valeur.

Dans votre présentation intitulée "Économie et artisanat, artisanat et économie, binomi de futur", Aymerich a proposé une réflexion approfondie sur l'interrelation entre l'économie et l'artisanat, soulignant comment les deux secteurs peuvent converger pour générer de nouvelles opportunités futures pour les artisans et le marché en général. Lors de son discours, Aymerich a rappelé une célèbre citation de David Ogilvy, le célèbre publiciste : "Le consommateur n'agit pas comme il dit, il ne dit pas ce qu'il pense et il ne pense pas ce qu'il ressent". Cette affirmation met en évidence la complexité du comportement du consommateur et la nécessité de le comprendre à travers une approche plus détaillée et nuancée. Dans ce contexte, Aymerich a présenté une segmentation claire du public cible du secteur artisanal, basée sur des études antérieures réalisées en collaboration avec le CCAM.

L’importance de la segmentation des consommateurs dans le secteur artisanal

La segmentation partagée par Aymerich repose sur des données et des analyses qui définissent précisément les différents profils de consommateurs sur le marché de l'artisanat. Cette segmentation a permis d'identifier les habitudes d'achat et la fréquence à laquelle les consommateurs achètent des produits artisanaux, un facteur crucial pour les artisans dans l'ajustement de leurs stratégies commerciales. Selon les études présentées, on observe une forte pénétration du marché dans le secteur artisanal, avec une fréquence d'achat relativement faible. Seulement 28,6% des acheteurs sont considérés comme « réguliers », c'est-à-dire ceux qui achètent des produits plus de deux fois par an.

Malgré cette faible fréquence d'achat, Aymerich souligne que cela ne constitue pas nécessairement un désavantage pour le secteur. Il a cité une citation d’Herbert Bayard Swope qui met en lumière une leçon précieuse : "Je ne peux pas vous donner la formule du succès, mais je peux vous en donner une pour l'échec : essayez toujours de plaire à tout le monde.". Cette perspective renforce l’idée selon laquelle l’artisanat doit se concentrer sur une compréhension approfondie des différents types d’acheteurs et sur l’adaptation à leurs besoins et désirs spécifiques.

Les quatre segments du consommateur artisanal

Au sein de cette segmentation, Aymerich a distingué quatre groupes clés de consommateurs, chacun avec ses propres caractéristiques et priorités :

1. Le segment singulier : Ce groupe valorise particulièrement l'originalité des pièces artisanales. Les consommateurs de ce profil recherchent des produits uniques, appréciant la distinction et le caractère des œuvres.
2. Le segment engagé : Les consommateurs de ce groupe sont très engagés dans le secteur et valorisent avant tout les aspects liés à l'économie locale, à la diversité et à la durabilité. Ils sont attirés par les produits qui sont non seulement artisanaux, mais qui soutiennent également des causes sociales et environnementales, privilégiant un commerce responsable et éthique.
3. Le segment Exclusif : Ici, le consommateur recherche l'exclusivité et la distinction. Ce groupe valorise les pièces limitées ou personnalisées, et est prêt à payer un prix plus élevé pour des produits difficiles à trouver sur le marché, toujours à la recherche de ce qui est rare et différent.
4. Le segment Qualité : Pour ce groupe, la qualité de la pièce est la priorité absolue. Ils recherchent des produits offrant une excellente durabilité et des finitions mettant en valeur le savoir-faire et la maîtrise de l'artisan.

Opportunités pour les artisans

La présentation d'Aymerich soulignée Comment les artisans peuvent en profiter connaissances. En comprenant profondément leurs clients et les facteurs qui influencent leurs décisions d'achat, les artisans peuvent se connecter plus efficacement avec les bons publics, renforcer leur présence sur le marché et, en fin de compte, améliorer leur compétitivité.
La clé est adapter les offres aux demandes spécifiques de chacun de ces segments, en utilisant des données précises et une segmentation avancée pour maximiser l'impact et la rentabilité de l'entreprise artisanale. De cette manière, le binôme « économie et artisanat » devient une formule puissante pour créer un avenir prospère et durable, tant pour les artisans que pour le marché dans son ensemble.

Vous trouverez ici des informations détaillées sur la 2ème réunion du programme craft2b connections : https://ccam.gencat.cat/ca/arees_actuacio/artesania/serveis-artesania/2a-trobada-crafts2b