Un nouveau système de valeurs commerciales est en train d'émerger comme conséquence d'un nouvel ordre mondial du marketing, un phénomène qui redéfinit les processus d'action des différentes disciplines et qui repose sur les initiales Co.
Ce préfixe implique union et collaboration, qui fonctionnent ensemble et nous inscrivent dans un nouveau scénario de collaboration entre consommateurs, utilisateurs et marques.
Nous parlons de Co-création où les utilisateurs ou les consommateurs participent au processus et au guidage des innovations et tout cela grâce à la technologie qui permet aux consommateurs de participer à ce cercle d'innovation et pas seulement à partir du niveau scientifique mis en œuvre par les départements R&D.
Cette Co-Création peut également être transférée aux stratégies commerciales où il devrait y avoir de plus en plus d'interactions entre les différents éléments tangentiels qui composent une organisation. Du point de vue des services, il est intéressant de voir comment. Configuration collaborative et aligné entre tous les fournisseurs de contenu marketing, de l'agence de publicité, de l'agence de relations publiques, de l'agence de branding ou de l'agence d'études de marché, travaillant côte à côte sur des projets de développement commercial. En fin de compte, nous parlons de Coordination de stratégies où une marque se développe de manière linéaire.
Avec la croissance exponentielle des « médias sociaux », il existe Communautés d'utilisateurs où le monologue des marques devient dialogue et où le consommateur prend le véritable pouvoir d'impacter la marque, parlant d'égal à égal entre la marque et l'utilisateur. Ces communautés vivent de la liberté d'opinion, d'expression
Les utilisateurs qui créent et Co-élaborer contenu sur Internet, où chacun est autorisé à créer son propre contenu dans un espace ouvert et libre, avec un nouveau modèle de production et d'information qui dépasse toute limite inimaginable, de Wikipédia à YouTube, le contenu est généré volontairement et atteint des millions de personnes. . Il s’agit d’une nouvelle culture du savoir qui génère une bibliothèque infinie de contenus culturels et une société mieux préparée que jamais sur le plan intellectuel.
L'importance du phénomène de Coopération, que ce soit à travers la Responsabilité Sociale des Entreprises elle-même qui gagne du terrain parmi les entreprises ou à travers les réseaux sociaux eux-mêmes où un appel à l'aide qui peut être lancé depuis Twitter a plus d'impact que dans n'importe quel autre média, les malheurs du Japon et de Lorca en sont un exemple clair.
La stratégie du coq fonctionne et une entité collaborative est capable de générer plus de force, plus de richesse, plus d’impact et constitue un bon laboratoire pour que le monde avance plus vite et mieux.
Une stratégie collaborative qui, nous l'espérons, progressera dans d'autres domaines et où non seulement le contenu numérique ou la musique est partagé, mais est capable de générer des organisations dont le degré de coopération et de partage atteint d'autres éléments rares comme l'énergie ou la nourriture.
Jordi Crespo
Associé directeur Hamilton
