Après la crise économique actuelle et les coupes de plus en plus nombreuses dans les soins de santé réalisées ces dernières années, la situation des pharmacies se modifie.
Les réductions des dépenses publiques et les retards de paiement de l'administration publique ont porté atteinte à la santé des pharmacies espagnoles. Même si, après le décret royal 9/2011, cette situation pourrait, à tout le moins, cesser de s'aggraver.
L'une des premières conséquences de la DR est le changement du rôle du pharmacien, passant d'un maillon passif de la chaîne à un rôle déterminant au moment de la délivrance du médicament, pouvant choisir parmi une gamme de possibilités de médicaments de marque ou génériques au même prix de référence.
Au contraire, le rôle du médecin se limite à prescrire le principe actif le plus adapté au profil de chaque patient ; Le pharmacien étant celui qui exécute la décision finale.
Une autre conséquence de la crise des pharmacies est la création de nouveaux services dans le but de donner une valeur ajoutée à leurs activités : actions de conseil pendant la grossesse, systèmes de dosage personnalisés, dépistage de pathologies comme le VIH et le cancer du côlon,… et ainsi souligner le rôle des pharmacies. de la pharmacie comme principal point d’accès à la santé.
Ce que l’on commence déjà à constater, c’est que le RDL modifie les relations entre pharmacies et laboratoires. Ces derniers ont initié des modèles de gestion commerciale avec le pharmacien pour défendre leurs marques en pharmacie et tenter de rivaliser avec le reste des options thérapeutiques de la catégorie en cherchant une place dans l'entrepôt pharmaceutique.
Ce changement de situation repense l’univers d’étude en études de marché. Jusqu'à présent, l'objectif principal de la recherche était le médecin. Aujourd'hui, l'apothicaire joue un rôle de plus en plus important.
Comment pouvons-nous, en tant que services d'études de marché, approcher le pharmacien et comprendre la réalité de l'officine ?
Entre autres, en plus d'approfondir les stratégies commerciales menées par les laboratoires, il est très important de connaître les satisfaction du pharmacien et image que vous possédez auprès de chacun des laboratoires fournisseurs ou fournisseurs potentiels.
Modèle de satisfaction des pharmaciens et comprendre chacun facteur de la satisfaction en tant qu'ensemble d'attributs (déterminant l'importance de chacun d'eux manière indirecte) à travers des techniques d'analyse multivariée basées sur des équations structurelles, des réseaux de neurones, ... permettront de construire une matrice de priorités stratégiques :
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Et analysez le image et positionnement des laboratoires dans l'officine et appliquer les outils d'ingénierie de positionnement Pour déterminer le positionnement optimal en son sein, il fournira les clés pour répondre aux questions suivantes : Quel itinéraire ou chemin doit emprunter la marque en pharmacie ? Y a-t-il un écart de perception sur le marché ? Quels mouvements de positionnement ne sont pas crédibles en pharmacie pour mon médicament ? Que puis-je faire pour positionner ma marque dans l’idéal de la communauté pharmaceutique ?
En bref, à partir des études de marché, nous devons appliquer des outils méthodologiques stratégiques qui nous permettent d'obtenir une photographie réelle du marché de la pharmacie et de définir les futures stratégies du laboratoire en pharmacie.
Du marketing à la recherche, il faut réfléchir à cette nouvelle donne et agir pour se faire une place dans l'entrepôt de la pharmacie. Ou bien ne devient-il pas absolument indispensable d'être le premier interlocuteur du pharmacien ?
Jennifer Varon
