El nou llibre de Jordi Aymerich reivindica una visió humana i pràctica de l?anàlisi de consumidors en temps de big data i IA.
Vivim una transformació sense precedents. El big data i la Intel·ligència Artificial (IA) han canviat la manera com les marques observen, mesuren i es relacionen amb els seus consumidors. Però no tot són algoritmes. També compten la qualitat de la informació, l'anàlisi estadística ben feta (bàsic i avançat) i, sobretot, la interpretació humana per traduir dades en decisions.
El llibre “Consumer Intelligence“ és una invitació a entendre el consumidor més enllà de dashboards i modes. Proposa un full de ruta molt operatiu per recopilar, analitzar i interpretar informació procedent de mètodes primaris i secundaris, des d'enquestes i qualitatius fins a fonts digitals com a xarxes socials o historials de compra.
El objectiu és clar: reduir riscos i prendre decisions més encertades, tant estratègiques com del dia a dia (producte, pricing, marca, experiència de client, etc.).
IA sí, però amb criteri
Aymerich reconeix l'impacte actual i creixent de la IA a les nostres rutines professionals:
- Dades sintètiques per a investigació quan la mostra és limitada.
- Automatització a l'extracció d'insights.
- Millores en programació estadística per accelerar temps danàlisi.
Tot i així, subratlla una cosa essencial en el que creiem fermament: els mercats no es mouen només per algorismes, sinó per persones amb motivacions reals. La IA multiplica la velocitat i la profunditat de l'anàlisi; la interpretació humana posa el context i lètica.
Els punts clau:
- Un marc crític i humà que combina anàlisi estadística, investigació qualitativa i perspectives actualitzades com els needstates.
- Pistes per aplicar enfocaments útils com el model EAST i eines de IA sense perdre rigor.
- Casos i pautes per passar de dades a decisions: com prioritzar fonts, evitar biaixos i connectar troballes amb lacció de negoci.
- Una guia pràctica i actualitzada per a professionals que volen maximitzar el potencial de les dades, treballin amb “small” o amb “big”.
Per a qui està pensat?
- Adreces de Màrqueting i Insights que busquen elevar la qualitat de les seves decisions.
- Equips de Data/Analytics que volen connectar millor els seus models amb el negoci.
- Product Managers, CX i Brand Leaders que necessiten rapidesa sense perdre profunditat.
Jordi Aymerich Martínez
Founder & Majority Partner at Hamilton | University of Barcelona Professor (PhD)
Octubre, 2025
