Crec que curiosa, si més no, la màquina expenedora que Coca Cola ha «inventat» com a concepte d'elecció total i que de moment trobem com a prova als EUA.
S'han acabat els tests de producte tradicionals? Esperem que no.
La màquina Freestyle de Coca Cola permet escollir qualsevol combinació de sabor entre més de 100 ingredients, és a dir, pots escollir una Coca Cola tradicional o clàssica o una barreja de soda de llimona, maduixa, maracujà i Coca Cola si et sembla convèncer l'invent. Suposo que trobar l'equilibri serà difícil ;-))). Hi ha més de 100 sabors diferents on escollir.
El que seria inaccessible des d'un punt de vista de creació de producte es converteix en l'eina de consumidor personalitzada més perfecta que existeix. Ens imaginem construint la nostra pròpia beguda refrescant? Una beguda que no es troba a les botigues i que és únicament «la nostra».
La potència de l'eina és enorme ja que permet que totes les combinacions quedin gravades en una base de dades i es puguin analitzar com si fossin nous llançaments de consum.
No cal dir de les implicacions relacionals consumidor-marca que es poden arribar a establir. Ja no tan sols en l'elecció de la millor barreja sinó com portar el màrqueting “one to one” a una categoria de consum on el nivell d'implicació de compra és absolutament mínim o vanal.
