بادئ ذي بدء، أهنئ فريق AliExpress على التأثير الكبير الذي أحدثه افتتاحهم لأول متجر فعلي في أوروبا في مركز التسوق Xanadú في مدريد. تمت كتابة عشرات المقالات، وكان لها تأثير هائل على شبكات التواصل الاجتماعي، كما كان لها تأثير هائل على وسائل الإعلام المتلفزة. واحتشد حوالي 5000 شخص في المتجر. نجاح كامل.
إذا سألت نفسي الأسئلة التالية، أعتقد أن الإجابات ستثير الجدل.
هل لهذا علاقة بعالم التجزئة بطريقة نقية؟ لا
هل يمكن أن نتحدث عن القناة الشاملة؟ لا
هل هي تجربة أولى في متجر فعلي؟ نعم
أعلم أن الأمر يبدو أشبه بالسباحة ضد التيار، لكنه يبدو بالنسبة لي بمثابة استراتيجية علاقات عامة مصممة بشكل مثالي. هدية مضمونة لأول 500 شخص، وبهذا نولد حركة المرور والصورة المطلوبة. بالإضافة إلى التأثير "المعجب" للعلامة التجارية، كان الأول، ديفيد، ينام في كيس أمام المتجر لمدة يومين من أجل الحصول على الجيل الجديد المطلوب من "الهاتف الذكي". تم تقديم هدايا من الدراجات البخارية الكهربائية والطائرات بدون طيار والهواتف والكاميرات وما إلى ذلك للعملاء التاليين.
إنها حملة علامة تجارية كاملة، تشبه إلى حد كبير استراتيجية التسويق في الشوارع أكثر من استراتيجية البيع بالتجزئة، ولا علاقة لها بالإنترنت أو دون الاتصال بالإنترنت، على الأقل في الوقت الحالي.
عندما يكون لدى AliExpress المزيد من المتاجر في أوروبا، سنكون قادرين على التحدث عن استراتيجية التشغيل والإيقاف للعلامة التجارية والقناة الشاملة بطريقة دقيقة. يمكننا أن نتحدث عن الحدود غير الموجودة بين الإيقاف والتشغيل.
في رأيي المتواضع، ينطبق هذا على أي رائد يفتح في شارع تسوق كبير في مدينة كبيرة. العلامات التجارية التي تمتلك متجرًا فعليًا فقط، ولكنها مثيرة للإعجاب للغاية، مع ديكور رائع وتجربة زيارة مذهلة، أعتقد أننا لا نستطيع أن نتحدث عن البيع بالتجزئة ولكن عن العلامة التجارية من حيث التموضع والصورة والعلاقات العامة والتواصل.
ومن الناحية المنطقية، فإنه يمثل أيضًا خطوة جديدة كعنصر دافع لمركز التسوق، والعلامات التجارية التي يمكن أن تحدث فرقًا وتسحب سيارة التدفق إليه، وتفتح بيئة جديدة مثيرة للاهتمام وفرصة لمراكز أخرى للانضمام إلى النجاح الذي يحققه يمثل "المزيج" التجاري علامة تجارية مثل AliExpress. تمامًا كما كان موقع MediaMarkt في ذلك الوقت بمثابة "قاتل الفئة".
وبطريقة مماثلة يحدث الأمر مع أمازون، في الوقت الحالي لديها 9 متاجر Amazon GO فعلية في الولايات المتحدة الأمريكية ولكن خطتها المخططة هي فتح 3000 متجر بحلول عام 2021. أعتقد أن هذا غير مؤكد في خطتها الإستراتيجية وبصراحة، يبدو أن بالنسبة لي أن الانتقال من 9 إلى 3000 هو شيء يبقى بيننا ولن يحدث على المدى القصير أو المتوسط.
حسنًا، سنرى أين تذهب الإستراتيجية التجارية لعمالقة التجارة الإلكترونية هؤلاء.
جوردي كريسبو
