مع الاندماج في عالم أكثر رقمية، تم استكمال التسويق التقليدي بل واستبداله في كثير من الحالات باستراتيجيات وتقنيات التسويق الرقمي. وفيما يلي بعض الأسباب الرئيسية لفهم أهميتها والتغيير:
- وصول أكبر وجمهور أكبر: يتيح لك التسويق الرقمي الوصول إلى جمهور عالمي بشكل أكثر كفاءة. توفر المنصات عبر الإنترنت، مثل وسائل التواصل الاجتماعي ومحركات البحث والمواقع الإلكترونية، إمكانية الوصول إلى جمهور أوسع، مما يؤدي إلى زيادة الرؤية والوصول للشركات.
- تجزئة دقيقة: من خلال التسويق الرقمي، من الممكن تقسيم الجمهور وفقًا لمعايير مختلفة، مثل الاهتمامات والموقع الجغرافي والعمر والسلوك عبر الإنترنت. يتيح لك ذلك توجيه رسائل وحملات محددة لشرائح جمهور ذات صلة كبيرة، مما يزيد من الفعالية وعائد الاستثمار.
- القياس والتحليل التفصيلي: من أبرز مزايا التسويق الرقمي قدرته على قياس وتحليل أداء الحملات في الوقت الفعلي. توفر أدوات التحليلات الرقمية بيانات تفصيلية عن حركة المرور والتحويلات وسلوك المستخدم والمزيد. يتيح لك ذلك إجراء تعديلات في الوقت الفعلي وتحسين الاستراتيجيات للحصول على نتائج أفضل.
طرق قياس تحليلات الويب
بادئ ذي بدء، لدينا حاليًا نظام بيئي واسع جدًا في العالم الرقمي، مع الأخذ في الاعتبار تطبيقات الهاتف المحمول ومواقع الويب ووسائل التواصل الاجتماعي والقنوات الأخرى التي يشعر عملاؤنا من خلالها بأنهم أقرب إلى علامتنا التجارية. لذلك، من المفيد أن تكون قادرًا على قياس البيانات من جميع القنوات للحصول على رؤى مثل ما يلي:
- تتبع التحويل: تقيس هذه التقنية عدد المستخدمين الذين أكملوا إجراءً محددًا في التطبيق، مثل إجراء عملية شراء أو التسجيل أو الاشتراك. تُستخدم أدوات إسناد التحويل لتتبع مصدر الزيارات وإسناد التحويلات إلى قنوات تسويق مختلفة.
- الخرائط الحرارية وتسجيلات الجلسة: تتيح لك هذه التقنيات تصور سلوك المستخدم في التطبيق. تعرض الخرائط الحرارية المناطق الأكثر نشاطًا والنقر عليها على شاشات التطبيق، بينما تسجل تسجيلات الجلسة تفاعلات المستخدم الفردية لتحليل كيفية تنقلهم واستخدامهم للتطبيق.
- اختبارات وتجارب أ/ب: لمقارنة الإصدارات المختلفة من التطبيق وتحديد أيها أكثر فعالية، يتم إجراء اختبار A/B. يتم تقسيم المستخدمين إلى مجموعات ويتم عرض إصدارات مختلفة من التطبيق لتحليل النتائج.
- تحليل مسار التحويل: يساعد تحليل مسار التحويل في تحديد المكان الذي يتخلى فيه المستخدمون عن عملية التحويل في التطبيق. يمكن أن تتضمن مسارات التحويل هذه خطوات مثل التسجيل أو إضافة المنتجات إلى سلة التسوق أو إكمال عملية الشراء.
- مراقبة الاداء: للتأكد من أن التطبيق يعمل بشكل صحيح ولا يسبب أي مشاكل فنية، يتم استخدام أدوات مراقبة الأداء لتتبع أداء التطبيق وتحديد الأخطاء وتوفير معلومات قيمة للتحسين.
- تحليل الجماعة: تتيح لك هذه التقنية تجميع المستخدمين وفقًا للخصائص المشتركة وتحليل سلوكهم بمرور الوقت، مما يساعدك على فهم كيفية تفاعل مجموعات مختلفة من المستخدمين مع التطبيق.
- وسائل التواصل الاجتماعي وتحليل الحملات التسويقية: لقياس مدى فعالية الحملات التسويقية على وسائل التواصل الاجتماعي والقنوات الأخرى، يتم استخدام أدوات لتتبع حركة المرور والتحويلات الناتجة من كل مصدر.
فوائد قياس التحليلات الرقمية:
- وصول أكبر وجمهور أكبر: يتيح لك التسويق الرقمي الوصول إلى جمهور عالمي بشكل أكثر كفاءة. توفر المنصات عبر الإنترنت، مثل وسائل التواصل الاجتماعي ومحركات البحث والمواقع الإلكترونية، إمكانية الوصول إلى جمهور أوسع، مما يؤدي إلى زيادة الرؤية والوصول للشركات.
- تجزئة دقيقة: من خلال التسويق الرقمي، من الممكن تقسيم الجمهور وفقًا لمعايير مختلفة، مثل الاهتمامات والموقع الجغرافي والعمر والسلوك عبر الإنترنت. يتيح لك ذلك توجيه رسائل وحملات محددة لشرائح جمهور ذات صلة كبيرة، مما يزيد من الفعالية وعائد الاستثمار.
- القياس والتحليل التفصيلي: من أبرز مزايا التسويق الرقمي قدرته على قياس وتحليل أداء الحملات في الوقت الفعلي. توفر أدوات التحليلات الرقمية بيانات تفصيلية عن حركة المرور والتحويلات وسلوك المستخدم والمزيد. يتيح لك ذلك إجراء تعديلات في الوقت الفعلي وتحسين الاستراتيجيات للحصول على نتائج أفضل.
- التكيف مع سلوك المستهلك: أدى دمج عالم رقمي أكثر إلى دفع المستهلكين إلى قضاء المزيد من الوقت عبر الإنترنت وإجراء عمليات شراء عبر الإنترنت. لقد تكيف التسويق الرقمي مع هذا التغيير، مما سمح للشركات بالتواجد حيث يتواجد عملاؤها المحتملون.
- الابتكار المستمر: يتطور التسويق الرقمي باستمرار، مع ظهور منصات وتقنيات وتقنيات جديدة. وهذا يدفع الشركات إلى البقاء على اطلاع دائم وتجربة استراتيجيات جديدة للبقاء قادرة على المنافسة في البيئة الرقمية.
- فعاله من حيث التكلفه: بالمقارنة مع التسويق التقليدي، غالبًا ما يكون التسويق الرقمي أقل تكلفة، خاصة بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة. هناك العديد من خيارات الإعلان الرقمي بميزانيات مختلفة، مما يسمح للشركات بتعظيم تأثيرها دون إنفاق مبالغ كبيرة من المال.
تعد التحليلات الرقمية ضرورية لنجاح الشركات واستمرارها في العصر الرقمي الحالي. من خلال الاستفادة من المعلومات التي تم الحصول عليها من خلال أدوات مختلفة، يمكن اتخاذ قرارات أكثر استنارة واستراتيجية من شأنها أن تدفع النمو والقدرة التنافسية لشركتك. في شركة Hamilton Global، نحن على استعداد لمساعدتك في تنفيذ هذه الأفكار والاستفادة منها بالكامل لتعزيز نتائجك وتحقيق نجاح مستدام في السوق الحالية. اتصل بنا اليوم!
