يقدم Jordi Aymerich عرضًا تقديميًا في برنامج Craft2B Connections الذي ينظمه CCAM
جوردي أيميريتش، الشريك الرئيسي لـ هاملتون، تمت دعوته للمشاركة في «الاختبار الثاني لتعزيز الإبداع المشترك بين الشركة المبتكرة والحرفية العالية»، حدث يندرج في إطار برنامج اتصالات Craft2B, نظمتها اتحاد التجارة والحرف والأزياء (CCAM) بهدف إقامة روابط وتآزر بين القطاع الحرفي والشركات المبتكرة القادرة على دمج الحرف اليدوية في عروض القيمة الخاصة بها.
في الخاص بك عرض تقديمي بعنوان "الاقتصاد والحرف، الحرف والاقتصاد، بينومي دي المستقبل"، قدم أيمريش تفكيرًا عميقًا حول العلاقة المتبادلة بين الاقتصاد والحرف اليدوية، وسلط الضوء على كيفية التقارب بين القطاعين لتوليد فرص مستقبلية جديدة للحرفيين والسوق بشكل عام. وخلال كلمته، استذكر أيمريش مقولة شهيرة لديفيد أوجيلفي، خبير الدعاية الشهير: "المستهلك لا يتصرف كما يقول، ولا يقول ما يفكر فيه، ولا يفكر بما يشعر به". يسلط هذا البيان الضوء على مدى تعقيد سلوك المستهلك والحاجة إلى فهمه من خلال نهج أكثر تفصيلاً ودقة. وفي هذا السياق، قدم أيمريش تقسيمًا واضحًا للجمهور المستهدف للقطاع الحرفي، بناءً على الدراسات السابقة التي تم إجراؤها بالتعاون مع CCAM.
أهمية تجزئة المستهلكين في القطاع الحرفي
يعتمد التقسيم الذي شاركه أيميريتش على البيانات والتحليلات التي تحدد الاختلاف بدقة ملفات تعريف المستهلكين داخل سوق الحرف اليدوية. وقد مكّن هذا التقسيم من تحديد عادات الشراء ووتيرة شراء المستهلكين للمنتجات الحرفية، وهو عامل حاسم بالنسبة للحرفيين عند تعديل استراتيجياتهم التجارية. ووفقا للدراسات المقدمة، لوحظ وجود اختراق كبير للسوق في قطاع الحرف اليدوية، مع انخفاض وتيرة الشراء نسبيا. فقط 28.6% من المشترين يعتبرون "عاديين"أي أولئك الذين يشترون المنتجات أكثر من مرتين في السنة.
وعلى الرغم من انخفاض وتيرة الشراء، أشار أيميريتش إلى أن هذا لا يمثل بالضرورة عيبًا بالنسبة للقطاع. واقتبس عبارة من هربرت بايارد سووب تسلط الضوء على درس قيم: "لا أستطيع أن أعطيك وصفة للنجاح، ولكن يمكنني أن أعطيك وصفة للفشل: حاول دائمًا إرضاء الجميع.". يعزز هذا المنظور فكرة أن الحرفية يجب أن تركز على الفهم العميق للأنواع المختلفة من المشترين والتكيف مع احتياجاتهم ورغباتهم الخاصة.
الشرائح الأربعة للمستهلك الحرفي
ضمن هذا التقسيم، ميز أيميريتش أربع مجموعات رئيسية من المستهلكين، لكل منها خصائصها وأولوياتها الخاصة:
- المقطع المفرد: تقدر هذه المجموعة بشكل خاص أصالة القطع المصنوعة يدوياً. يبحث المستهلكون في هذا الملف عن منتجات فريدة من نوعها، ويقدرون تميز وطبيعة الأعمال.
- الشريحة الملتزمة: يتمتع المستهلكون في هذه المجموعة بالتزام كبير بالقطاع وقبل كل شيء بجوانب القيمة المتعلقة بالاقتصاد المحلي والتنوع والاستدامة. إنهم ينجذبون إلى المنتجات التي لا تعد حرفية فحسب، بل تدعم أيضًا القضايا الاجتماعية والبيئية، وتفضل التجارة المسؤولة والأخلاقية.
- القسم الحصري : وهنا يبحث المستهلك عن التفرد والتميز. تقدر هذه المجموعة القطع المحدودة أو المخصصة، وهي على استعداد لدفع سعر أعلى للمنتجات التي لا يمكن العثور عليها بسهولة في السوق، وتبحث دائمًا عن ما هو نادر ومختلف.
- قطاع الجودة: بالنسبة لهذه المجموعة، فإن جودة الجزء هي الأولوية القصوى. إنهم يبحثون عن المنتجات التي توفر متانة وتشطيبات ممتازة، مما يسلط الضوء على مهارة الحرفي وإتقانه.
فرص للحرفيين
أبرز عرض أيميريتش كيف يمكن للحرفيين الاستفادة من هذه أفكار. من خلال الفهم العميق لعملائهم والعوامل التي تؤثر على قراراتهم الشرائية، يمكن للحرفيين التواصل بشكل أكثر فعالية مع الجماهير المناسبة، وتعزيز تواجدهم في السوق، وتحسين قدرتهم التنافسية في نهاية المطاف.
المفتاح هو تكييف العروض مع المتطلبات المحددة لكل قطاع من هذه القطاعاتباستخدام بيانات دقيقة وتجزئة متقدمة لتعظيم تأثير وربحية الأعمال الحرفية. وبهذه الطريقة، تصبح ثنائية "الاقتصاد والحرفية" صيغة قوية لخلق مستقبل مزدهر ومستدام، سواء بالنسبة للحرفيين أو للسوق ككل.
هنا لديك معلومات مفصلة حول الاجتماع الثاني لبرنامج اتصالات craft2b: https://ccam.gencat.cat/ca/arees_actuacio/artesania/serveis-artesania/2a-trobada-crafts2b
