<\/p>\n
Depuis quelques temps, les r\u00e9seaux sociaux nous permettent de diviser notre masse de contacts en listes, groupes ou cercles afin de filtrer les informations qu'ils re\u00e7oivent de notre part. Cela garantit que seuls les groupes ou les personnes que nous souhaitons peuvent voir notre contenu, en \u00e9vitant les autres. Nous avions besoin d\u2019une telle technologie puisqu\u2019une photo ou un commentaire sera per\u00e7u diff\u00e9remment si un membre de la famille, un ami, un coll\u00e8gue de travail, un client ou un \u00e9tranger le voit. Au final, sans le vouloir, nous aurons proc\u00e9d\u00e9 \u00e0 une segmentation de notre portefeuille d'amis. Et inconsciemment, nous souhaitons \u00e9galement maintenir un positionnement personnel au sein de chaque segment de contacts sur le r\u00e9seau social.<\/span><\/span><\/p>\n Et nous nous comportons tous diff\u00e9remment selon l\u2019entreprise que nous avons \u00e0 un moment donn\u00e9. C'est diff\u00e9rent d'\u00eatre en famille, entre amis, entre coll\u00e8gues de travail ou seul. Il existe des variables infinies qui nous feront changer notre comportement comme <\/span>le lieu, l'heure de la journ\u00e9e, l'ambiance, le type d'\u00e9v\u00e9nement social et bien plus encore. Ce n\u2019est pas que nous abandonnons notre personnalit\u00e9 ou que le subconscient devienne hypocrite ; Il s'agit de marketing personnel, de se vendre et d'essayer de comprendre comment notre environnement nous per\u00e7oit en fonction de notre comportement. <\/span><\/span><\/p>\n Ainsi, le consommateur se comporte de mani\u00e8re diff\u00e9rente, et tr\u00e8s diversifi\u00e9e, en fonction de centaines de variables, qui nous feront modifier notre comportement envers un produit, y compris le consommer ou non. Buvons-nous la m\u00eame boisson gazeuse, bi\u00e8re ou vin lorsque nous sommes entre amis que lors d'une r\u00e9union d'affaires informelle ? Et en famille ? Et dans la solitude ? Et selon le moment de la journ\u00e9e, change-t-on d\u2019habitudes ou de marques ? Et si notre \u00e9quipe gagne ou perd ?<\/span><\/span><\/p>\n Imaginons que gr\u00e2ce aux \u00e9tudes de march\u00e9, nous soyons capables de calculer ces mouvements de consommateurs entre segments et que nous puissions segmenter le march\u00e9 en fonction de ces variables dynamiques. Nous pourrions d\u00e9terminer la dynamique du march\u00e9 en observant les consommateurs qui passent d\u2019un segment \u00e0 un autre en fonction de variables \u00e9motionnelles, comportementales ou de style de vie. Il existe en effet des techniques statistiques multivari\u00e9es ayant cet objectif, qui nous aident \u00e0 mieux comprendre le march\u00e9. En cons\u00e9quence, des actions de marketing mix peuvent \u00eatre men\u00e9es pour ce type de segments et attirer des consommateurs que nous n'avions pas pris en compte jusqu'\u00e0 pr\u00e9sent.<\/span><\/span><\/p>\n Mais il ne faut pas oublier que pour qu\u2019un segment soit efficace, il doit r\u00e9pondre \u00e0 plusieurs exigences. S\u2019il n\u2019est pas assez grand, s\u2019il n\u2019est pas accessible, s\u2019il n\u2019est pas mesurable ou si les efforts pour le p\u00e9n\u00e9trer sont sup\u00e9rieurs au b\u00e9n\u00e9fice potentiel, il n\u2019est plus une cible. M\u00eame si toutes les conditions pr\u00e9c\u00e9dentes sont remplies mais que le segment r\u00e9pond de mani\u00e8re h\u00e9t\u00e9rog\u00e8ne \u00e0 l\u2019action, ledit segment ne sera pas efficace. <\/span><\/span><\/p>\n Dans le m\u00eame temps, la marque peut agir diff\u00e9remment envers chaque segment, tout comme les utilisateurs des r\u00e9seaux sociaux lorsqu'ils publient des contenus diff\u00e9rents pour chaque groupe d'amis. De plus, en s\u00e9lectionnant un bon crit\u00e8re de segmentation, nous pourrons trouver des niches, encore inexplor\u00e9es, qui augmenteront notre march\u00e9.<\/span><\/span><\/p>\n Ce march\u00e9 dynamique peut \u00eatre connu gr\u00e2ce \u00e0 une \u00e9tude de march\u00e9 rigoureuse et \u00e0 la collecte d\u2019informations sur autant de variables que possible. En effet, ces variables d\u00e9termineront la viabilit\u00e9 de chaque segment et, lors de l'analyse des donn\u00e9es, nous montreront quel crit\u00e8re de segmentation est le plus appropri\u00e9 pour chaque produit. <\/span><\/span><\/p>\n Et enfin, un fait : le 85% de notre comportement est bas\u00e9 sur les \u00e9motions. Nous pourrions commencer \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir aux variables \u00e9motionnelles qui permettent de r\u00e9aliser des ventes de notre produit et \u00e9galement segmenter le consommateur en fonction de ces variables plus \u00e9motionnelles.<\/span><\/span><\/p>\n <\/p>\n Alfons Rotger<\/p>\n <\/span><\/span><\/p>\n<\/span>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Depuis quelque temps, les r\u00e9seaux sociaux nous permettent de diviser nos contacts en listes, groupes ou cercles afin de filtrer les informations qu'ils re\u00e7oivent de nous. 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