{"id":947,"date":"2013-06-27T16:02:00","date_gmt":"2013-06-27T16:02:00","guid":{"rendered":"http:\/\/hamilton.global\/index.php\/2013\/06\/27\/las-nuevas-tecnologias-al-servicio-de-la-investigacion-cualitativa-el-consumidor-dual-y-sus-lados-on-y-off\/"},"modified":"2025-10-31T12:50:28","modified_gmt":"2025-10-31T12:50:28","slug":"las-nuevas-tecnologias-al-servicio-de-la-investigacion-cualitativa-el-consumidor-dual-y-sus-lados-on-y-off","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hamilton.global\/fr\/las-nuevas-tecnologias-al-servicio-de-la-investigacion-cualitativa-el-consumidor-dual-y-sus-lados-on-y-off\/","title":{"rendered":"Les nouvelles technologies au service de la recherche qualitative : le double consommateur et ses \u00ab c\u00f4t\u00e9s et dessous \u00bb"},"content":{"rendered":"

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L\u2019\u00e9mergence d\u2019Internet a profond\u00e9ment modifi\u00e9 la soci\u00e9t\u00e9 ces quinze derni\u00e8res ann\u00e9es. Cette \u00e9tape universelle a touch\u00e9 toutes les facettes de la soci\u00e9t\u00e9. Aux premiers stades du changement, l\u2019acc\u00e8s \u00e0 un monde d\u2019informations quasi <\/i>l\u2019infini reposait sur la base motivationnelle de ce qui serait une v\u00e9ritable r\u00e9volution : le fantasme de contr\u00f4ler le monde<\/i>, acc\u00e8s \u00e0 \u00ab tout \u00bb, le monde entre vos mains. Par la suite, l'individu a commenc\u00e9 \u00e0 acqu\u00e9rir un r\u00f4le plus actif ; il n'a plus seulement acc\u00e8s \u00e0 \u00ab toute l'information \u00bb mais il y participe \u00e9galement : il peut contribuer, modifier et incorporer de nouvelles informations, g\u00e9n\u00e9rant ainsi une puissance fantastique <\/i>sur cet environnement. Cela s'est produit avec la prolif\u00e9ration des forums, des blogs et, dans les derni\u00e8res phases, des r\u00e9seaux sociaux. Cette derni\u00e8re \u00e9tape est tellement int\u00e9gr\u00e9e aujourd'hui que nous nous retrouvons avec un double individuel<\/i>, leurs interactions sociales sont par intermittence. <\/i>Elle entretient ses relations sociales et avec les consommateurs, ainsi qu'avec les marques, en alternant entre les deux environnements de mani\u00e8re naturelle et d\u00e9j\u00e0 normalis\u00e9e. Avec l'apparition des smartphones, un pas suppl\u00e9mentaire a \u00e9t\u00e9 franchi, et l'on retrouve double individu<\/i> \u00e0 tout moment. Il n\u2019est pas rare d\u2019observer comment ces modes d\u2019interaction sociale s\u2019alternent dans la rue, au bureau, dans le football, dans notre vie quotidienne.<\/o:p><\/span><\/span><\/div>\n
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Chez Hamilton, nous connaissons la force et la profondeur que ces technologies peuvent nous offrir pour mieux comprendre le consommateur, pour l'atteindre dans son environnement naturel qui, comme nous l'avons soulign\u00e9, est un environnement de plus en plus double. Il ne s'agit pas de remplacer les techniques classiques (groupes de discussion, entretiens approfondis, entretiens ethnographiques), pr\u00e9cieuses et extr\u00eamement efficaces dans l'analyse motivationnelle et dans la compr\u00e9hension approfondie du comportement des consommateurs, la d\u00e9tection des tendances et ainsi de suite, mais de compl\u00e9ter et d'essayer pour approfondir le '\u00e0 c\u00f4t\u00e9 <\/i>pour parvenir \u00e0 une vision holistique du consommateur d\u2019aujourd\u2019hui. <\/span><\/span><\/div>\n

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Pour ce faire, chez Hamilton, nous disposons de deux outils que nous utilisons de plus en plus, associ\u00e9s \u00e0 des techniques classiques ou m\u00eame seuls : <\/span>Sur-vie et Ethno-mobile.<\/span><\/o:p><\/i><\/b><\/span><\/div>\n

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Onlife, l'espace virtuel des consommateurs<\/b><\/span><\/o:p><\/span><\/span><\/div>\n

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sur la vie<\/b> <\/i>est une plateforme virtuelle d\u00e9velopp\u00e9e par Hamilton pour proposer des solutions de recherche aux diff\u00e9rents besoins marketing. Un \u00e9chantillon de consommateurs est r\u00e9uni dans cet espace virtuel pour donner leur avis sur diff\u00e9rents aspects d'une certaine cat\u00e9gorie (significations qui y sont associ\u00e9es, motivations, habitudes...). C'est un outil vid\u00e9ographique, il permet de tester des pi\u00e8ces <\/span>publicit\u00e9, nouveaux concepts de produits, t\u00e9l\u00e9chargez tout type de stimulus et observez les r\u00e9actions de l'\u00e9chantillon. Son caract\u00e8re interactif permet de l'utiliser seul, pour le d\u00e9veloppement d'une enqu\u00eate, ou en combinaison avec des techniques traditionnelles. Pouvons-nous imaginer la force qu'apr\u00e8s avoir organis\u00e9 quelques groupes de discussion, nous s\u00e9lectionnions une partie de cet \u00e9chantillon et continuons \u00e0 travailler sur la cat\u00e9gorie pendant quelques semaines ? Pouvons-nous imaginer r\u00e9unir des jeunes de diff\u00e9rentes zones g\u00e9ographiques pour \u00e9tudier leurs valeurs, leurs motivations de vie et \u00e9tudier les tendances sociales et de consommation ? On life permet au consommateur de nous rapprocher de diff\u00e9rents aspects de sa vie quotidienne, de ses modes de vie, en enregistrant ses habitudes et ses diff\u00e9rents environnements de consommation, en proposant des vid\u00e9os avec des t\u00e9moignages d'une grande valeur d'analyse.<\/span><\/span><\/div>\n

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Ethnomobile, ethnographie mobile virtuelle<\/span><\/o:p><\/span><\/b><\/div>\n

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<\/a>D\u2019un point de vue ethnographique, chercheurs et marketeurs ont r\u00eav\u00e9 de suivre en permanence la vie des consommateurs pour comprendre leurs diff\u00e9rents comportements de consommation et d\u2019achat. La technologie permet aujourd\u2019hui cette possibilit\u00e9 gr\u00e2ce aux smartphones. Ethnomobile est une plateforme Hamilton qui recueille les habitudes et comportements de consommation et d'achat \u00e0 travers des vid\u00e9os, des photos et des textes \u00e9crits. <\/o:p><\/span><\/span>
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Ceci est r\u00e9alis\u00e9 de mani\u00e8re simple, gr\u00e2ce \u00e0 une application que les participants t\u00e9l\u00e9chargent sur leur t\u00e9l\u00e9phone portable et qu'ils peuvent utiliser dans n'importe quel contexte (priv\u00e9 ou social) et qui, sous instructions, nous montre \u00e0 quoi ressemble leur vie par rapport \u00e0 une certaine cat\u00e9gorie. de tout temps. On peut leur demander de d\u00e9crire leur environnement, leur mode de vie, pour capter les actions de marque essentielles \u00e0 leur choix. Nous pouvons leur demander d'enregistrer leurs habitudes de consommation, d'expliquer et de d\u00e9crire comment ils le font et pourquoi ils le font, toujours de mani\u00e8re moins intrusive qu'avec l'ethnographie traditionnelle.<\/span><\/o:p><\/span><\/div>\n

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Bref, et pour conclure, pourquoi ne pas profiter des avanc\u00e9es que nous offre la technologie pour se rapprocher du consommateur ? Comment faire progresser la compr\u00e9hension du consommateur moderne ? Chez Hamilton, nous les avons int\u00e9gr\u00e9s, ce qui nous permet d'offrir \u00e0 nos clients une connaissance plus approfondie de leurs consommateurs et la perception de leurs marques et produits.<\/o:p><\/span><\/div>\n

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Gonzalo Bosqued<\/span><\/span><\/div>\n

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L'\u00e9mergence d'Internet a profond\u00e9ment transform\u00e9 la soci\u00e9t\u00e9 au cours des quinze derni\u00e8res ann\u00e9es. Cette \u00e9tape universelle a touch\u00e9 tous les aspects de la soci\u00e9t\u00e9. Aux pr\u00e9mices de ce changement, l'acc\u00e8s \u00e0 un monde d'informations quasi infini a constitu\u00e9 le fondement de ce qui allait devenir [\u2026]<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":""},"categories":[1],"tags":[],"yoast_head":"\nLas nuevas tecnolog\u00edas al servicio de la investigaci\u00f3n cualitativa: el consumidor dual y sus \u2018lados on y off\u2019 -<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Las nuevas tecnolog\u00edas al servicio de la investigaci\u00f3n cualitativa: el consumidor dual y sus \u2018lados on y off\u2019 -\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"La irrupci\u00f3n de Internet ha ido cambiando la sociedad en los \u00faltimos quince a\u00f1os de manera profunda. 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