{"id":925,"date":"2014-12-11T11:21:00","date_gmt":"2014-12-11T11:21:00","guid":{"rendered":"http:\/\/hamilton.global\/index.php\/2014\/12\/11\/things-to-learn-about-emerging-markets\/"},"modified":"2014-12-11T11:21:00","modified_gmt":"2014-12-11T11:21:00","slug":"things-to-learn-about-emerging-markets","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hamilton.global\/fr\/things-to-learn-about-emerging-markets\/","title":{"rendered":"Ce qu\u2019il faut savoir sur les march\u00e9s \u00e9mergents"},"content":{"rendered":"<div style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"EN-US\"><span style=\"font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;\">Nous pensons g\u00e9n\u00e9ralement que nous ne pouvons apprendre que des march\u00e9s les plus d\u00e9velopp\u00e9s et non d\u2019autres march\u00e9s comme ceux sous-d\u00e9velopp\u00e9s. Mais pouvons-nous tirer profit de ce que nous savons du comportement des consommateurs dans les march\u00e9s \u00e9mergents ?<o:p><\/o:p><\/span><\/span><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\"><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"EN-US\"><span style=\"font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;\">Permettez-moi de vous d\u00e9voiler trois indices que vous (professionnel du marketing ou marque) pouvez apprendre des march\u00e9s \u00e9mergents :<\/span><\/span><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\"><b style=\"text-indent: -18pt;\"><span lang=\"EN-US\"><span style=\"font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;\"><br \/><\/span><\/span><\/b><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\"><b style=\"text-indent: -18pt;\"><span lang=\"EN-US\"><span style=\"font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;\"><br \/><\/span><\/span><\/b><\/div>\n<div style=\"text-align: justify; text-indent: 0px;\"><span style=\"font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;\"><span style=\"text-indent: -18pt;\"><span lang=\"EN-US\">1.&nbsp;<b>Les raccourcis dans le cycle de vie du produit peuvent \u00eatre positifs<\/b><\/span><\/span><span lang=\"EN-US\" style=\"text-indent: -18pt;\">. Les marques consacrent souvent beaucoup de temps et d\u2019efforts \u00e0 \u00e9puiser leurs produits actuels, mais elles devraient parfois aller plus loin et lancer ce qui est vraiment nouveau et n\u00e9cessaire (au lieu de faire la m\u00eame chose encore et encore). Travaillant d\u00e9sormais pour une soci\u00e9t\u00e9 de t\u00e9l\u00e9phonie mobile dans toute l&#039;Afrique, nous avons constat\u00e9 que le service mobile est leur porte d&#039;acc\u00e8s \u00e0 l&#039;information, aux relations avec les autres et \u00e0 la jouissance de la vie sans l&#039;exp\u00e9rience des appareils pr\u00e9c\u00e9dents.<\/span><\/span><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;\">Les Africains utilisent d\u00e9sormais la radio comme un outil pour \u00ab se connecter au monde \u00bb et non plus uniquement leur t\u00e9l\u00e9phone portable. Les march\u00e9s d\u00e9velopp\u00e9s sont pass\u00e9s de la radio \u00e0 la t\u00e9l\u00e9vision, et des PC\/ordinateurs portables aux tablettes et t\u00e9l\u00e9phones mobiles. Les Africains ont pris un raccourci o\u00f9 le t\u00e9l\u00e9phone mobile est devenu leur fen\u00eatre sur le monde. \u00c9couter la radio, suivre sa doctrine religieuse, regarder la t\u00e9l\u00e9vision, se connecter aux r\u00e9seaux sociaux, lire les journaux, etc. se font par t\u00e9l\u00e9phone mobile. Ils ont fait de belles \u00e9conomies. Le marketing dans les pays \u00e9mergents implique souvent de ne pas suivre les m\u00eames \u00e9tapes que dans les pays d\u00e9velopp\u00e9s car le cycle de vie du produit peut \u00eatre radicalement diff\u00e9rent.<\/span><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\"><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\"><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;\"><b style=\"text-indent: -18pt;\"><span lang=\"EN-US\">2. L\u2019avenir n\u2019est pas dans 2 ou 5 ans, l\u2019avenir c\u2019est demain<\/span><\/b><span lang=\"EN-US\" style=\"text-indent: -18pt;\">. Certaines des populations et des march\u00e9s \u00e9mergents que nous \u00e9tudions n\u2019ont pas un horizon bien plus lointain que demain. Ils vivent pour aujourd&#039;hui et peut-\u00eatre pour demain, mais ils ne savent pas ce qui va se passer apr\u00e8s-demain. Leurs principales pr\u00e9occupations sont de rester en bonne sant\u00e9 et d\u2019avoir quelque chose \u00e0 manger aujourd\u2019hui et la semaine prochaine, et non dans dix ans. Donc ils ne planifient pas et ne pensent pas aux produits qui ne peuvent pas \u00eatre consomm\u00e9s quotidiennement. Par exemple, payer avec un t\u00e9l\u00e9phone portable.<\/span><\/span><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\"><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"EN-US\"><span style=\"font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;\">Dans certains pays \u00e9mergents, les banques ne s\u2019adressent qu\u2019\u00e0 une petite partie de la population, non pas en raison de leurs revenus mais en raison de l\u2019incertitude de ce qui se passera le lendemain. Comme nous l&#039;avons dit, ils ne peuvent pas vivre au-del\u00e0 de deux jours pr\u00e9vus. C&#039;est pour cette raison qu&#039;ils n&#039;ont pas de compte bancaire ni de contrats avec des soci\u00e9t\u00e9s de services publics (gaz, \u00e9lectricit\u00e9, t\u00e9l\u00e9phone, t\u00e9l\u00e9vision, etc.). Leur relation avec l&#039;op\u00e9rateur mobile est pr\u00e9pay\u00e9e (en moyenne 90% d&#039;utilisateurs sont pr\u00e9pay\u00e9s), et non contractuelle. <o:p><\/o:p><\/span><\/span><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\"><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"EN-US\"><span style=\"font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;\">C&#039;est pourquoi ils utilisent les services de paiement mobile pour tout et n&#039;ont pas de compte bancaire. Le solde restant leur sert \u00e0 effectuer leurs paiements quotidiens ou \u00e0 envoyer de l\u2019argent \u00e0 leur famille et \u00e0 leurs amis.<o:p><\/o:p><\/span><\/span><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\"><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"EN-US\"><span style=\"font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;\">Avoir de l\u2019argent sur leur t\u00e9l\u00e9phone portable au lieu de l\u2019argent de la banque leur donne ce sentiment d\u2019accessibilit\u00e9 et de proximit\u00e9 dont ils ont besoin.<o:p><\/o:p><\/span><\/span><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\"><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\"><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;\"><b style=\"text-indent: -18pt;\"><span lang=\"EN-US\">3. La pyramide des besoins de Maslow s&#039;adapte beaucoup mieux que dans les march\u00e9s d\u00e9velopp\u00e9s<\/span><\/b><span lang=\"EN-US\" style=\"text-indent: -18pt;\">. Ils ne se soucient pas du prix autant que nous (les march\u00e9s d\u00e9velopp\u00e9s). Parce qu\u2019ils ont besoin de vivre en s\u00e9curit\u00e9 avant de se soucier de ce qu\u2019ils vont acheter.<\/span><\/span><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\"><\/div>\n<div>                               <\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"EN-US\"><span style=\"font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;\">L\u2019un des besoins les plus fondamentaux est la s\u00e9curit\u00e9. Leur s\u00e9curit\u00e9 ne se limite pas \u00e0 ce qui se passe aujourd\u2019hui ou demain. Il est certain que ta famille ira bien ; ils ne se noieront pas quelque part. En ce qui concerne les t\u00e9l\u00e9phones mobiles, la couverture r\u00e9seau est une caract\u00e9ristique tr\u00e8s importante. Sur les march\u00e9s d\u00e9velopp\u00e9s, la couverture est consid\u00e9r\u00e9e comme un attribut \u00ab donn\u00e9 \u00bb, mais sur les march\u00e9s \u00e9mergents, c\u2019est l\u2019une des fonctionnalit\u00e9s les plus populaires et les plus demand\u00e9es, qui ne peut pas toujours \u00eatre pr\u00e9sente. Parce qu\u2019ils ont besoin de s\u00e9curit\u00e9 \u00e0 tout moment et partout, nous ne pouvons pas non plus ignorer que les march\u00e9s \u00e9mergents sont en croissance et que la couverture est toujours en demande.<o:p><\/o:p><\/span><\/span><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;\"><br \/><\/span><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;\"><br \/><\/span><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"EN-US\"><span style=\"font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;\">Avec ces trois exemples, nous voulons simplement souligner que rien n\u2019est ce qu\u2019il semble \u00eatre en termes de connaissance des consommateurs sur les march\u00e9s \u00e9mergents. Cependant, cela change la strat\u00e9gie et les tactiques de marketing.<o:p><\/o:p><\/span><\/span><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"EN-US\"><span style=\"font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;\"><br \/><\/span><\/span><\/div>\n<div><span lang=\"EN-US\"><span style=\"font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;\"><br \/><\/span><\/span><\/div>\n<div><span lang=\"EN-US\"><span style=\"font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;\"><br \/><\/span><\/span><\/div>\n<div><span lang=\"EN-US\"><span style=\"font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;\"><br \/><\/span><\/span><\/div>\n<div><span lang=\"EN-US\"><span style=\"font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;\">Jordi Aymerich<\/span><\/span><\/div>\n<span class=\"et_bloom_bottom_trigger\"><\/span>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>On pense souvent que seuls les march\u00e9s les plus d\u00e9velopp\u00e9s peuvent nous apprendre des le\u00e7ons, et non celles des march\u00e9s moins d\u00e9velopp\u00e9s. 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