Quand les gens me demandent, que fais-tu exactement ? Je dis habituellement que j'essaie de transformer l'information en connaissance\u2026\u2026.. Presque rien.<\/p>\n
La r\u00e9alit\u00e9 est que les entreprises sont expos\u00e9es chaque jour \u00e0 g\u00e9rer une quantit\u00e9 ind\u00e9cente d\u2019informations avec lesquelles formuler la strat\u00e9gie qui doit d\u2019une mani\u00e8re ou d\u2019une autre les conduire au succ\u00e8s, c\u2019est-\u00e0-dire maximiser leur profit.<\/p>\n
Comme le dit Manuel Castells, \u00ab nous devons nous habituer \u00e0 l'id\u00e9e que cette \u00ab nouvelle \u00e9conomie \u00bb est bas\u00e9e sur l'information et la connaissance. Elle se caract\u00e9rise par le fait qu'elle ajoute de la valeur, g\u00e9n\u00e8re de la productivit\u00e9 et atteint la comp\u00e9titivit\u00e9 sur la base de l'information et de la connaissance, gr\u00e2ce \u00e0 une nouvelle capacit\u00e9 de traitement de l'information en termes de rapidit\u00e9 et de complexit\u00e9. Nous sommes capables d\u2019utiliser n\u2019importe quel processus d\u2019information en temps r\u00e9el.<\/p>\n
\u00c0 partir des \u00e9tudes de march\u00e9, nous essayons de vous aider dans cette t\u00e2che en analysant les informations qui peuvent provenir de diff\u00e9rentes sources (personnelles, t\u00e9l\u00e9phoniques, en ligne, entretiens approfondis, r\u00e9unions de groupe, ethnographiques, entretiens internes avec des personnes de l'organisation, informations provenant de blogs, etc. , ).<\/p>\n
L'information est notre mati\u00e8re premi\u00e8re et si nous n'en prenons pas soin ou ne la chouchoutons pas, son analyse ult\u00e9rieure n'a aucun sens.<\/p>\n
Le travail de terrain, qu'il soit qualitatif ou quantitatif, est une t\u00e2che compliqu\u00e9e et pas toujours exempte de critiques puisqu'il fait partie du dernier maillon de la cha\u00eene de valeur de notre secteur.<\/p>\n
Il est compliqu\u00e9 et ardu de trouver des prestataires de terrain capables d'entreprendre, avec certaines garanties de succ\u00e8s, des enqu\u00eates qui comportent une composante strat\u00e9gique ou, sur le plan qualitatif, certaines difficult\u00e9s de recrutement.<\/p>\n
Il faut dire aussi qu'il y a deux composantes qui n'aident pas excessivement \u00e0 la qualit\u00e9 du terrain et qui se nourrissent l'une de l'autre comme un cercle vicieux.<\/p>\n
Le premier \u00e9l\u00e9ment est que les prix pour obtenir des informations sont rest\u00e9s quasiment inchang\u00e9s au cours des 5 \u00e0 10 derni\u00e8res ann\u00e9es. Faisons un exercice simple : de quel budget disposions-nous il y a 5 ans pour un entretien t\u00e9l\u00e9phonique de 15 minutes avec la population g\u00e9n\u00e9rale en 2004 ? et maintenant en 2009 ? Nous serions surpris de la r\u00e9ponse.<\/p>\n
Le deuxi\u00e8me volet correspond \u00e0 la qualification du personnel qui effectue le travail sur le terrain. Si les prix restent inchang\u00e9s, on ne peut esp\u00e9rer obtenir du personnel extr\u00eamement qualifi\u00e9 qui effectue son travail avec une motivation propre \u00e0 la qualit\u00e9 d'un service.<\/p>\n
Ces deux probl\u00e9matiques qui se renforcent mutuellement rendent indispensable la r\u00e9alisation d\u2019un contr\u00f4le qualit\u00e9 exhaustif en compl\u00e9ment de ce que devrait effectuer l\u2019entreprise de terrain elle-m\u00eame. Cette d\u00e9marche qualit\u00e9 doit s\u2019appuyer sur les param\u00e8tres suivants :<\/p>\n
1. Supervision t\u00e9l\u00e9phonique d'au moins 25% du travail de terrain de chaque enqu\u00eateur, le tag \u00ab de chaque enqu\u00eateur \u00bb est important puisque, pour que nous soyons au clair sur la qualit\u00e9 du terrain, il faut superviser chacun des enqu\u00eateurs qui interviennent dedans. L\u2019id\u00e9e selon laquelle \u00ab 20% du travail de terrain a \u00e9t\u00e9 encadr\u00e9 \u00bb ne fonctionne pas pour moi si cette id\u00e9e est globale et non particuli\u00e8re \u00e0 chaque enqu\u00eateur.<\/p>\n
2. Une fois en possession du fichier de donn\u00e9es, en faire une coh\u00e9rence exhaustive, non seulement du point de vue logique ou num\u00e9rique mais du point de vue de la qualit\u00e9. Avec une simple somme de quelques variables, nous pouvons d\u00e9terminer s\u2019il y a des entretiens r\u00e9p\u00e9t\u00e9s ou non. En analysant les Ns\/Nr ou les questions vierges, nous pouvons d\u00e9terminer s'il y a le m\u00eame enqu\u00eateur qui \u00ab r\u00e9ussit \u00bb syst\u00e9matiquement \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 certaines questions. En examinant le codage des r\u00e9ponses ouvertes, nous pouvons d\u00e9terminer la qualit\u00e9 de leur vidange, etc., etc.<\/p>\n
La mati\u00e8re premi\u00e8re est ce qui d\u00e9termine la strat\u00e9gie car sans elle nous ne pourrions pas analyser et nous ne pourrions pas concevoir de strat\u00e9gies, donc pr\u00eatons-y la plus grande attention et passons des bars de plage qui peuvent nous offrir du "dur \u00e0 quatre pesetas", non Il existe du travail de terrain \u00ab bon march\u00e9 \u00bb et s\u2019il est trop bon march\u00e9, doutons-en car nous allons conduire nos clients \u00e0 la ruine strat\u00e9gique.<\/p>\n<\/span>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Quand on me demande : \u00ab Que faites-vous exactement ? \u00bb, je r\u00e9ponds g\u00e9n\u00e9ralement que j'essaie de transformer l'information en connaissance\u2026 Tr\u00e8s peu. En r\u00e9alit\u00e9, les entreprises sont quotidiennement confront\u00e9es \u00e0 la gestion d'une quantit\u00e9 ind\u00e9cente d'informations pour \u00e9laborer la strat\u00e9gie qui devrait les mener au [\u2026]<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":""},"categories":[120,101,122,119,121],"tags":[],"yoast_head":"\n