{"id":962,"date":"2012-05-16T09:19:00","date_gmt":"2012-05-16T09:19:00","guid":{"rendered":"http:\/\/hamilton.global\/index.php\/2012\/05\/16\/evolucion-en-las-estrategias-de-marketing\/"},"modified":"2012-05-16T09:19:00","modified_gmt":"2012-05-16T09:19:00","slug":"evolucion-en-las-estrategias-de-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hamilton.global\/ca\/evolucion-en-las-estrategias-de-marketing\/","title":{"rendered":"Evoluci\u00f3 en les estrat\u00e8gies de m\u00e0rqueting"},"content":{"rendered":"

<\/p>\n

A partir de principis del 2000 s'han anat produint una s\u00e8rie de teories encaminades a explicar el canvi que s'ha donat a les estrat\u00e8gies de m\u00e0rqueting.<\/span><\/div>\n

<\/span><\/div>\n
Els primers anys les estrat\u00e8gies de m\u00e0rqueting es definien per ser processos encaminats a planificar i executar productes (i tamb\u00e9 b\u00e9ns, idees, serveis) per fer arribar a un consumidor final, de manera que el proc\u00e9s result\u00e9s benefici\u00f3s per a l'organitzaci\u00f3, \u00e9s a dir, processos amb el<\/b> consumidor com a fi<\/b>.<\/span><\/div>\n

<\/span><\/div>\n
En aquest primer paradigma va triomfar la teoria de les 4 P'S<\/b> que ens permetia, de forma did\u00e0ctica i sint\u00e8tica, definir un set de caracter\u00edstiques ideals del nostre producte perqu\u00e8 fos adequat al consumidor. Era una estrat\u00e8gia de m\u00e0rqueting encaminada a optimitzar els recursos empresarials per oferir el nostre millor producte (producte en sentit extensiu, b\u00e9 manufacturat o no, amb una pol\u00edtica de preus, de distribuci\u00f3, de comunicaci\u00f3\u2026) al client o consumidor. <\/span><\/div>\n

<\/span><\/div>\n

<\/span><\/div>\n
Lineal, directa, efectiva, de \u201cdins a fora\u201d.<\/span><\/b><\/span><\/div>\n

<\/span><\/div>\n
<\/a><\/div>\n

<\/a><\/div>\n

<\/span><\/div>\n
En els darrers anys, especialment gr\u00e0cies al treball de Lauterborn i Hayman entre d'altres, s'han consolidat una s\u00e8rie de teories i estrat\u00e8gies de m\u00e0rqueting que defineixen un nou paradigma que est\u00e0 sent aplicat amb \u00e8xit per les principals empreses i institucions del m\u00f3n i que consisteix a definir estrat\u00e8gies de \u201cfora a dins\u201d, <\/b>\u00e9s a dir del consumidor a la companyia<\/b>.  <\/span><\/div>\n

<\/span><\/div>\n
Una \u00e8poca en qu\u00e8 no venem productes, satisfem necessitats<\/b>. No venem matalassos, satisfem la necessitat de dormir de la manera m\u00e9s c\u00f2moda, ergon\u00f2mica, barata, neta i elegant possible<\/span>.<\/span><\/div>\n
<\/span><\/div>\n\n\n\n\n

<\/span><\/td>\n<\/tr>\n

<\/span><\/td>\n
<\/span><\/td>\n
<\/span><\/td>\n
<\/span><\/td>\n
<\/span><\/td>\n
<\/span><\/td>\n
<\/span><\/td>\n
<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

<\/span><\/div>\n

<\/span><\/div>\n

<\/span><\/div>\n
<\/a><\/span><\/div>\n

<\/span><\/div>\n

<\/span><\/div>\n

<\/span><\/div>\n
En aquesta tessitura <\/span>Lauterborn i Hayman teoritzen una s\u00e8rie de paradigmes que intenten explicar les relacions de m\u00e0rqueting des del propi consumidor, des de la necessitat de satisfer les necessitats. <\/span> <\/div>\n

<\/span><\/div>\n

<\/span><\/div>\n
Ambdues teories se centren en un an\u00e0lisi exhaustiva del client<\/b> (motivacions, h\u00e0bits, necessitats, etc\u2026) que ens permet, en darrera mesura, definir una estrat\u00e8gia empresarial que ens faciliti cobrir aquestes necessitats amb productes (serveis, b\u00e9ns\u2026), a preus adequats, comercialitzats de forma efica\u00e7, amb dissenys atractius, publicitats i distribu\u00efts correctament, que generin valor i marca per a l'empresa. <\/span><\/div>\n

<\/span><\/div>\n
Productes i serveis complexos i per a consumidors complexos, o m\u00e9s aviat si voleu, productes espec\u00edfics per a consumidors espec\u00edfics. En tota lextensi\u00f3 que la paraula espec\u00edfic pugui tenir. En aquest proc\u00e9s de satisfacci\u00f3 de necessitats veiem com les grans companyies s'adapten i deixen de comercialitzar productes de manera tradicional. <\/span><\/div>\n

<\/span><\/div>\n
Estarem tots d'acord que Apple no ven productes tecnol\u00f2gics, ven expertise, disseny, innovaci\u00f3, estatus i exclusivitat. O no?<\/span><\/div>\n

<\/span><\/div>\n
Quin ser\u00e0 el proper pas? Jo crec que s'est\u00e0 comen\u00e7ant a veure. Ja comen\u00e7a a no ser suficient con\u00e8ixer de manera exhaustiva el consumidor i generar productes i serveis que s'adeq\u00fcin a les vostres necessitats.<\/span><\/div>\n

<\/span><\/div>\n
Hem d'intentar implementar en la l\u00f2gica empresarial una visi\u00f3 m\u00e9s hol\u00edstica que situ\u00ef el consumidor en el seu lloc correcte dins de l'estrat\u00e8gia de m\u00e0rqueting. <\/span><\/div>\n

<\/span><\/div>\n
Avui dia la societat canvia m\u00e9s r\u00e0pid que mai i, per tant, observar, identificar i definir aquests canvis \u00e9s m\u00e9s dif\u00edcil del que abans. Gr\u00e0cies a la revoluci\u00f3 que han representat els nous aven\u00e7os tecnol\u00f2gics i les noves formes de relaci\u00f3 social (xarxes socials, per exemple) els consumidors tenen una relaci\u00f3 directa amb les nostres marques que fa que h\u00e0gim d'estar permanentment alerta, interactuar-hi permanentment. <\/span><\/div>\n

<\/span><\/div>\n
Per aix\u00f2, a m\u00e9s de les estrat\u00e8gies de m\u00e0rqueting tradicionals, hem de comen\u00e7ar a introduir a la nostra forma d'actuar estrat\u00e8gies de control i mesurament de comportaments<\/b>, situacions, actituds presents quan el client ja disposa\/gaudeix del nostre producte o servei o abans de rebre'l, en la forma de rebre'l<\/b>. Estrat\u00e8gies que, en definitiva, mesurin, controlin i planifiquin en funci\u00f3, no nom\u00e9s de l'estudi exhaustiu del consumidor sin\u00f3, sobretot, de la relaci\u00f3 del consumidor amb la marca.<\/span><\/div>\n

<\/span><\/div>\n
En aquesta tessitura podem centrar latenci\u00f3 en la relaci\u00f3 del consumidor amb 3 variables<\/b>:<\/span><\/div>\n

<\/span><\/div>\n
Process: <\/b><\/span>\u00c9s determinant controlar i coordinar, de manera global, els processos requerits per al desenvolupament, promoci\u00f3 i lliurament d'un b\u00e9 determinat. Entendre que els processos de fabricaci\u00f3, distribuci\u00f3, comercialitzaci\u00f3, disseny, etc\u2026que envolten un producte han d'estar planificats i interrelacionats de forma efica\u00e7 i efectiva<\/b> i aix\u00f2 redunda a obtenir productes de qualitat.<\/span><\/div>\n

<\/span><\/div>\n
Physical evidence o Entorn: <\/span><\/b><\/span>Hem de tenir molt en compte, m\u00e9s que mai, la relaci\u00f3 de l'entorn amb el consumidor (no necess\u00e0riament entorn f\u00edsic, en un servei o negoci en l\u00ednia l'entorn pot ser el disseny o l'accessibilitat del lloc web, etc.). L'entorn, amb qu\u00e8 emboliquem el producte, ha de ser efica\u00e7 i eficient en funci\u00f3 de les caracter\u00edstiques del nostre producte, de la idea o imatge de marca que volem transmetre i de les necessitats que t\u00e9 el client en relaci\u00f3 amb l'espai.<\/span><\/div>\n

<\/span><\/div>\n
People: <\/span><\/b><\/span>\u00c9s m\u00e9s que important seleccionar el personal correcte, amb els coneixements i les qualitats necess\u00e0ries per garantir, d'una banda, una atenci\u00f3 al client correcta i, de l'altra, que s\u00e0piga transmetre la ideologia, la visi\u00f3 i l'objectiu de la companyia.<\/span><\/div>\n

<\/span><\/div>\n
El consumidor ja no \u00e9s fi a la nostra estrat\u00e8gia de m\u00e0rqueting (paradigma antic 4 P's), ni \u00e9s essencialment un mitj\u00e0 (paradigma actual 4 C's, 8 D's, entre d'altres). El consumidor \u00e9s la pe\u00e7a essencial que, en un model hol\u00edstic i global, inicia el proc\u00e9s, serveix per mesurar el funcionament del proc\u00e9s iniciat (definix l'efic\u00e0cia del proc\u00e9s) i acaba aportant valor a la marca<\/b>.<\/span><\/div>\n

<\/span><\/div>\n
De les necessitats que t\u00e9 un consumidor generem marques, productes, els donem un conjunt de caracter\u00edstiques com a forma, preu, disseny, distribuci\u00f3, per\u00f2 \u00e9s el consumidor, a trav\u00e9s de la seva experi\u00e8ncia amb la nostra marca, qui els atorga valor, imatge, satisfacci\u00f3, ens reclama atenci\u00f3 i relaci\u00f3, innovaci\u00f3<\/b>, i d'aquesta relaci\u00f3 directa i cont\u00ednua amb el client \u00e9s com constru\u00efm i reconstru\u00efm la nostra marca. <\/span><\/div>\n

<\/span><\/div>\n
I com m\u00e9s gran sigui la relaci\u00f3 que aconseguim generar amb els consumidors i millor cobrim aquestes noves variables, m\u00e9s fort ser\u00e0 el nostre punt de partida com a marca per iniciar de nou el proc\u00e9s de definir necessitats, crear productes, oferir-los, comunicar-los, mesurar-ne l'impacte\u2026. i tornar a comen\u00e7ar una altra vegada el proc\u00e9s. <\/span><\/div>\n

<\/span><\/div>\n
Un proc\u00e9s de relaci\u00f3 directa consumidor\/marca continu i perpetu. <\/span><\/div>\n

<\/span><\/div>\n

<\/span>
Paco Escudero Mu\u00f1iz <\/span><\/div>\n<\/span>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

A partir de principis del 2000 s'han anat produint una s\u00e8rie de teories encaminades a explicar el canvi que s'ha donat a les estrat\u00e8gies de m\u00e0rqueting. Els primers anys les estrat\u00e8gies de m\u00e0rqueting es definien per ser processos encaminats a planificar i executar productes (i tamb\u00e9 b\u00e9ns, idees, serveis) per fer arribar a [\u2026]<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":""},"categories":[1],"tags":[],"yoast_head":"\nEvoluci\u00f3n en las estrategias de marketing -<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/hamilton.global\/ca\/evolucion-en-las-estrategias-de-marketing\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"ca_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Evoluci\u00f3n en las estrategias de marketing -\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"A partir de principios del 2000 se han ido produciendo una serie de teor\u00edas encaminadas a explicar el cambio que se ha dado en las estrategias de marketing. Los primeros a\u00f1os las estrategias de marketing se defin\u00edan por ser procesos encaminados a planificar y ejecutar productos (y tambi\u00e9n bienes, ideas, servicios) que hacer llegar a […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/hamilton.global\/ca\/evolucion-en-las-estrategias-de-marketing\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Hamilton\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2012-05-16T09:19:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"http:\/\/4.bp.blogspot.com\/-gVuqxMZSXSs\/T7N-ppMlGZI\/AAAAAAAAAJQ\/v_blsfvsxMU\/s320\/paco3.png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Jorge Teixeira\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrit per\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Jorge Teixeira\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Temps estimat de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"5 minuts\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/hamilton.global\/es\/evolucion-en-las-estrategias-de-marketing\/\",\"url\":\"https:\/\/hamilton.global\/es\/evolucion-en-las-estrategias-de-marketing\/\",\"name\":\"Evoluci\u00f3n en las estrategias de marketing -\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/hamilton.global\/#website\"},\"datePublished\":\"2012-05-16T09:19:00+00:00\",\"dateModified\":\"2012-05-16T09:19:00+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/hamilton.global\/#\/schema\/person\/69321faffe1268f4146b04146cef3a28\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/hamilton.global\/es\/evolucion-en-las-estrategias-de-marketing\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"ca\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/hamilton.global\/es\/evolucion-en-las-estrategias-de-marketing\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/hamilton.global\/es\/evolucion-en-las-estrategias-de-marketing\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/hamilton.global\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Evoluci\u00f3n en las estrategias de marketing\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/hamilton.global\/#website\",\"url\":\"https:\/\/hamilton.global\/\",\"name\":\"Hamilton Global\",\"description\":\"Market Intelligence Consulting Company\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/hamilton.global\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"ca\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/hamilton.global\/#\/schema\/person\/69321faffe1268f4146b04146cef3a28\",\"name\":\"Jorge Teixeira\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"ca\",\"@id\":\"https:\/\/hamilton.global\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c7941050fe5d021d31934c122fbdbd1a?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c7941050fe5d021d31934c122fbdbd1a?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Jorge Teixeira\"},\"url\":\"https:\/\/hamilton.global\/ca\/author\/jorge\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Evoluci\u00f3n en las estrategias de marketing -","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/hamilton.global\/ca\/evolucion-en-las-estrategias-de-marketing\/","og_locale":"ca_ES","og_type":"article","og_title":"Evoluci\u00f3n en las estrategias de marketing -","og_description":"A partir de principios del 2000 se han ido produciendo una serie de teor\u00edas encaminadas a explicar el cambio que se ha dado en las estrategias de marketing. Los primeros a\u00f1os las estrategias de marketing se defin\u00edan por ser procesos encaminados a planificar y ejecutar productos (y tambi\u00e9n bienes, ideas, servicios) que hacer llegar a […]","og_url":"https:\/\/hamilton.global\/ca\/evolucion-en-las-estrategias-de-marketing\/","og_site_name":"Hamilton","article_published_time":"2012-05-16T09:19:00+00:00","og_image":[{"url":"http:\/\/4.bp.blogspot.com\/-gVuqxMZSXSs\/T7N-ppMlGZI\/AAAAAAAAAJQ\/v_blsfvsxMU\/s320\/paco3.png"}],"author":"Jorge Teixeira","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrit per":"Jorge Teixeira","Temps estimat de lectura":"5 minuts"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/hamilton.global\/es\/evolucion-en-las-estrategias-de-marketing\/","url":"https:\/\/hamilton.global\/es\/evolucion-en-las-estrategias-de-marketing\/","name":"Evoluci\u00f3n en las estrategias de marketing -","isPartOf":{"@id":"https:\/\/hamilton.global\/#website"},"datePublished":"2012-05-16T09:19:00+00:00","dateModified":"2012-05-16T09:19:00+00:00","author":{"@id":"https:\/\/hamilton.global\/#\/schema\/person\/69321faffe1268f4146b04146cef3a28"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/hamilton.global\/es\/evolucion-en-las-estrategias-de-marketing\/#breadcrumb"},"inLanguage":"ca","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/hamilton.global\/es\/evolucion-en-las-estrategias-de-marketing\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/hamilton.global\/es\/evolucion-en-las-estrategias-de-marketing\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/hamilton.global\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Evoluci\u00f3n en las estrategias de marketing"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/hamilton.global\/#website","url":"https:\/\/hamilton.global\/","name":"Hamilton Global","description":"Market Intelligence Consulting Company","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/hamilton.global\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"ca"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/hamilton.global\/#\/schema\/person\/69321faffe1268f4146b04146cef3a28","name":"Jorge Teixeira","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"ca","@id":"https:\/\/hamilton.global\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c7941050fe5d021d31934c122fbdbd1a?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c7941050fe5d021d31934c122fbdbd1a?s=96&d=mm&r=g","caption":"Jorge Teixeira"},"url":"https:\/\/hamilton.global\/ca\/author\/jorge\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hamilton.global\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/962"}],"collection":[{"href":"https:\/\/hamilton.global\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/hamilton.global\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hamilton.global\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hamilton.global\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=962"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/hamilton.global\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/962\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hamilton.global\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=962"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/hamilton.global\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=962"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/hamilton.global\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=962"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}