{"id":955,"date":"2012-11-14T08:24:00","date_gmt":"2012-11-14T08:24:00","guid":{"rendered":"http:\/\/hamilton.global\/index.php\/2012\/11\/14\/por-que-se-suicidan-las-marcas\/"},"modified":"2025-12-02T09:46:38","modified_gmt":"2025-12-02T09:46:38","slug":"por-que-se-suicidan-las-marcas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hamilton.global\/ca\/por-que-se-suicidan-las-marcas\/","title":{"rendered":"Per qu\u00e8 se su\u00efciden les marques"},"content":{"rendered":"<p><!--[if gte mso 9]><xml> <w:WordDocument>  <w:View>Normal<\/w:View>  <w:Zoom>0<\/w:Zoom>  <w:HyphenationZone>21<\/w:HyphenationZone>  <w:PunctuationKerning\/>  <w:ValidateAgainstSchemas\/>  <w:SaveIfXMLInval>false<\/w:SaveIfXMLInvalid>  <w:IgnoreMixedContent>false<\/w:IgnoreMixedContent>  <w:AlwaysShowPlaceholderText>false<\/w:AlwaysShowPlaceholderText>  <w:Compatibility>   <w:BreakWrappedTables\/>   <w:SnapToGridInCell\/>   <w:WrapTextWithPunct\/>   <w:UseAsianBreakRules\/>   <w:DontGrowAutofit\/>  <\/w:Compatibility>  <w:BrowserLevel>MicrosoftInternetExplorer4<\/w:BrowserLevel> <\/w:WordDocument><\/xml><![endif]--><!--[if gte mso 9]><xml> <w:LatentStyles DefLockedState=\"false\" LatentStyleCount=\"156\"> <\/w:LatentStyles><\/xml><![endif]--><!--[if gte mso 10]><![endif]--><\/p>\n<div style=\"text-align: justify;\"><b><span style=\"font-family: Arial;\">Em resulta dif\u00edcil entendre perqu\u00e8 oblidem que les cases que constru\u00efm algun dia hauran de ser habitades per persones. Per qu\u00e8 dissenyem cotxes amb est\u00e8tiques sorprenents que no obstant triguen anys a incorporar elements de seguretat que ja se saben avui salvadors de vides. Per qu\u00e8 viatgem en companyies a\u00e8ries on el somriure del seu personal s&#039;ha de pagar a part com un plus, els avions del qual allotgen espais impossibles per a passatgers d&#039;altures m\u00e9s que normals. Per qu\u00e8 quan dinem en restaurants mig buits demanem la taula al costat de la finestra, no se&#039;ns concedeix perqu\u00e8 \u00e9s per a quatre i nosaltres nom\u00e9s som dos. Per qu\u00e8 hem d&#039;escoltar el nostre metge donant-nos un diagn\u00f2stic que nom\u00e9s entenem amb claredat quan ens diu textualment i de manera nua que ens queden dues setmanes de vida. Per qu\u00e8 sempre \u00e9s l&#039;altra finestreta. Per qu\u00e8 ens obliguen a signar contractes en qu\u00e8 tot \u00e9s lletra petita. Per qu\u00e8? Per\u00f2 de qu\u00e8 va tot aix\u00f2?<\/span><\/b><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\"><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: Arial;\">\u00c9s curi\u00f3s quant podem arribar a transformar-nos quan ens posem una bata, uniforme o una corbata. En quin moment deixem de ser persones per passar a interpretar un rol. S\u00f3c incapa\u00e7 de detectar el moment en qu\u00e8 els meus fills, amb un excel\u00b7lent comportament a classe segons els seus professors, experimenten (patim la seva mare i jo) la seva gran transformaci\u00f3 del col\u00b7legi a casa. I nom\u00e9s s\u00f3n tres pomes!!!.<\/span><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\"><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: Arial;\">\u00c9s sorprenent que poc conscients som de com el nostre comportament est\u00e0 influint en la resta de companys de treball, de treballadors i col\u00b7laboradors, dels nostres prove\u00efdors i per descomptat dels nostres clients que, no oblidem, s\u00f3n tots ells. I de com aquestes actituds, al final, i per sobre del producte que venguem o del servei que prestem, determinen la construcci\u00f3 de la nostra marca i acaben definint la percepci\u00f3 que el consumidor en t\u00e9. A qu\u00e8 estem jugant?<\/span><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\"><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: Arial;\">El m\u00e9s inaudit de tot \u00e9s que moltes empreses o institucions no nom\u00e9s fan orelles sordes d&#039;aquestes situacions sin\u00f3 que acaben encoratjant-les sota el paraigua d&#039;una cultura empresarial per a la qual l&#039;\u00fanic que val \u00e9s el resultat a curt termini. Empreses que creen marques que cada dia es veuen m\u00e9s desposse\u00efdes de trets d&#039;humanitat, mancats per tant d&#039;afecte i sobretot de comprensi\u00f3 envers els altres, comen\u00e7ant pels empleats i acabant pels clients.<\/span><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\"><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: Arial;\">Marques ap\u00e0tiques, incapa\u00e7os d&#039;aprendre i de comprendre el punt de vista dels seus clients, de connectar-hi, de respondre adequadament a les seves necessitats (m\u00e9s enll\u00e0 de la funcionalitat que el producte li proporciona), escoltar les seves idees i compartir els seus pensaments i sentiments .<\/span><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\"><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: Arial;\">S&#039;entesten fins a la camisa en la recerca de la diferenciaci\u00f3, ja sigui en les funcions del producte, en la log\u00edstica i localitzaci\u00f3 dels mateixos, en la presentaci\u00f3 o en la comunicaci\u00f3. Una diferenciaci\u00f3 tan plena de matisos que el consumidor ni busca ni \u00e9s capa\u00e7 de percebre i que en una gran majoria d&#039;ocasions arriba a frustrar-se en el moment de la veritat, llen\u00e7ant-lo a m\u00e9s promiscu\u00eftat i infidelitat en el seu comportament de compra.<\/span><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\"><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: Arial;\">Una actitud de consum cada cop m\u00e9s basada en els atributs racionals a qu\u00e8 es veuen empesos i per tant decidint simplement pel preu o pel que un participant en un f\u00f2rum d&#039;Internet, al qual no coneix personalment, li recomana.<\/span><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\"><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: Arial;\">Vivim en una societat cada cop m\u00e9s vol\u00e0til, ef\u00edmera, en qu\u00e8 tot t\u00e9 una data de caducitat, en qu\u00e8 tot \u00e9s expr\u00e9s, ia la qual moltes marques prefereixen satisfer a la recerca d&#039;un curt termini m\u00e9s barat, sense esfor\u00e7os i sense inversions en compromisos que no pensen a complir.<\/span><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\"><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: Arial;\">I precisament per aix\u00f2 tenen por de perdre clients. Saben que la seva relaci\u00f3 amb ells no est\u00e0 basada en el comprom\u00eds, no se sustenta en el respecte a la persona que est\u00e0 darrere d&#039;aquest client, en provocar un di\u00e0leg bidireccional ia la mateixa altura, en connectar amb la realitat que tenen a la seva vida quotidiana i di\u00e0ria.<\/span><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\"><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: Arial;\">S\u00f3n, en molts casos, marques que utilitzen la seva grand\u00e0ria per imposar per\u00f2 que han mancat de l&#039;habilitat, l&#039;inter\u00e8s o la humilitat necess\u00e0ria per posar-se a la pell del seu client (o el seu empleat) i generar l&#039;engagement suficient per cr\u00e9ixer o fins i tot per sobreviure. Per qu\u00e8 l&#039;experi\u00e8ncia de compra d&#039;aquestes marques no resisteix la pressi\u00f3 m\u00e9s lleu? Per qu\u00e8 sempre se&#039;n ressent en la baula m\u00e9s feble, la m\u00e9s descurada, l&#039;art\u00edfex en el fons del seu frac\u00e0s o del seu \u00e8xit, \u00e9s a dir, el seu propi personal? L&#039;orientaci\u00f3 al client ja no \u00e9s un valor afegit encara que si suposi un esfor\u00e7 addicional; lorientaci\u00f3 a les persones no pot ser una opci\u00f3.<\/span><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\"><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: Arial;\">Com d\u00e8iem, s\u00f3n a curt termini, incapa\u00e7os de posar-se a les sabates dels seus empleats i col\u00b7laboradors, d&#039;escoltar o llegir res m\u00e9s que la dada que surt del seu Excel, egoistes i que no creuen en la relaci\u00f3 i en la formaci\u00f3 del seu talent i que , per tant, no assumeixen l&#039;empatia com un tret de la marca que ha de ser projectada des de dins.<\/span><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\"><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: Arial;\">Empreses que en casos extrems com els ocorreguts en algunes empreses a Fran\u00e7a, han arribat a escandalitzar el m\u00f3n per l&#039;alt nombre de su\u00efcidis dels seus empleats davant la pressi\u00f3 a qu\u00e8 eren sotmesos. I que en comptes d&#039;invertir en com tallar l&#039;origen han posat en marxa programes que intentaven prevenir la fi, els su\u00efcidis.<\/span><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\"><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: Arial;\">Respecte, escolta, transpar\u00e8ncia, coher\u00e8ncia, consist\u00e8ncia, di\u00e0leg, comprensi\u00f3, solidaritat s\u00f3n nom\u00e9s alguns dels trets que busquem en una empresa per treballar. S\u00f3n nom\u00e9s alguns dels atributs que exigim a una marca perqu\u00e8 realment pugui arribar a formar part de la nostra vida.<\/span><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\"><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: Arial;\">Si les marques s\u00f3n un mirall en qu\u00e8 el consumidor busca el reflex d&#039;uns valors amb qu\u00e8 identificar-se i en qu\u00e8 s&#039;ha vist retratada l&#039;\u201cevoluci\u00f3\u201d de la societat, moltes comencen a c\u00f3rrer grans riscos de superviv\u00e8ncia a mitj\u00e0 termini .<\/span><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\"><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: Arial;\">En el fons, els passa el que a moltes persones quan ens mirem a aquest mirall que ens torna una imatge amb interfer\u00e8ncies entre all\u00f2 que pensem i all\u00f2 que realment fem. Ens enfrontem a un buit existencial que ens porta a apostar m\u00e9s per haver que per ser, a respondre al curt termini en qu\u00e8 ens trobem immersos, abans que a construir la relaci\u00f3 basada en la comprensi\u00f3 dels qui ens envolten, a la fractura entre les expectatives que ens creguem i que generem i la realitat que percebem i que creem. Una realitat cada cop m\u00e9s allunyada de l&#039;ideal que busquem, del que som i del que creiem.<\/span><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\"><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: Arial;\">Les empreses que obliden que tant darrere com davant de les marques, l&#039;\u00fanic que hi ha s\u00f3n persones, quant trigaran a desapar\u00e8ixer? Quantes de les marques actuals d&#039;\u00e8xit no existiran d&#039;aqu\u00ed a deu anys? Per qu\u00e8 moltes d&#039;aquestes marques s&#039;acabaran su\u00efcidant deixant aquest com a \u00fanic tret de la seva humanitat?<\/span><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\"><\/div>\n<div><\/div>\n<div><\/div>\n<div><span style=\"font-family: Arial;\">Sebasti\u00e0 Fern\u00e1ndez de Lara <\/span><\/div>\n<span class=\"et_bloom_bottom_trigger\"><\/span>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Em resulta dif\u00edcil entendre perqu\u00e8 oblidem que les cases que constru\u00efm algun dia hauran de ser habitades per persones. Per qu\u00e8 dissenyem cotxes amb est\u00e8tiques sorprenents que no obstant triguen anys a incorporar elements de seguretat que ja se saben avui salvadors de vides. Per qu\u00e8 viatgem en companyies a\u00e8ries on el somriure [\u2026 ]<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":""},"categories":[1],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v21.5 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Por qu\u00e9 se suicidan las marcas -<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"ca_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Por qu\u00e9 se suicidan las marcas -\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Me resulta dif\u00edcil entender por qu\u00e9 olvidamos que las casas que construimos alg\u00fan d\u00eda deber\u00e1n ser habitadas por personas. Por qu\u00e9 dise\u00f1amos coches con est\u00e9ticas sorprendentes que sin embargo tardan a\u00f1os en incorporar elementos de seguridad que ya se saben hoy salvadores de vidas. Por qu\u00e9 viajamos en compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas en las que la sonrisa [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/hamilton.global\/ca\/por-que-se-suicidan-las-marcas\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Hamilton\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2012-11-14T08:24:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-12-02T09:46:38+00:00\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Jorge Teixeira\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrit per\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Jorge Teixeira\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Temps estimat de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"6 minuts\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/hamilton.global\/por-que-se-suicidan-las-marcas\/\",\"url\":\"https:\/\/hamilton.global\/por-que-se-suicidan-las-marcas\/\",\"name\":\"Por qu\u00e9 se suicidan las marcas -\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/hamilton.global\/#website\"},\"datePublished\":\"2012-11-14T08:24:00+00:00\",\"dateModified\":\"2025-12-02T09:46:38+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/hamilton.global\/#\/schema\/person\/69321faffe1268f4146b04146cef3a28\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/hamilton.global\/por-que-se-suicidan-las-marcas\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"ca\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/hamilton.global\/por-que-se-suicidan-las-marcas\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/hamilton.global\/por-que-se-suicidan-las-marcas\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/hamilton.global\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Por qu\u00e9 se suicidan las marcas\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/hamilton.global\/#website\",\"url\":\"https:\/\/hamilton.global\/\",\"name\":\"Hamilton Global\",\"description\":\"Market Intelligence Consulting Company\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/hamilton.global\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"ca\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/hamilton.global\/#\/schema\/person\/69321faffe1268f4146b04146cef3a28\",\"name\":\"Jorge Teixeira\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"ca\",\"@id\":\"https:\/\/hamilton.global\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c7941050fe5d021d31934c122fbdbd1a?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c7941050fe5d021d31934c122fbdbd1a?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Jorge Teixeira\"},\"url\":\"https:\/\/hamilton.global\/ca\/author\/jorge\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Por qu\u00e9 se suicidan las marcas -","robots":{"index":"noindex","follow":"follow"},"og_locale":"ca_ES","og_type":"article","og_title":"Por qu\u00e9 se suicidan las marcas -","og_description":"Me resulta dif\u00edcil entender por qu\u00e9 olvidamos que las casas que construimos alg\u00fan d\u00eda deber\u00e1n ser habitadas por personas. Por qu\u00e9 dise\u00f1amos coches con est\u00e9ticas sorprendentes que sin embargo tardan a\u00f1os en incorporar elementos de seguridad que ya se saben hoy salvadores de vidas. Por qu\u00e9 viajamos en compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas en las que la sonrisa [&hellip;]","og_url":"https:\/\/hamilton.global\/ca\/por-que-se-suicidan-las-marcas\/","og_site_name":"Hamilton","article_published_time":"2012-11-14T08:24:00+00:00","article_modified_time":"2025-12-02T09:46:38+00:00","author":"Jorge Teixeira","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrit per":"Jorge Teixeira","Temps estimat de lectura":"6 minuts"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/hamilton.global\/por-que-se-suicidan-las-marcas\/","url":"https:\/\/hamilton.global\/por-que-se-suicidan-las-marcas\/","name":"Por qu\u00e9 se suicidan las marcas -","isPartOf":{"@id":"https:\/\/hamilton.global\/#website"},"datePublished":"2012-11-14T08:24:00+00:00","dateModified":"2025-12-02T09:46:38+00:00","author":{"@id":"https:\/\/hamilton.global\/#\/schema\/person\/69321faffe1268f4146b04146cef3a28"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/hamilton.global\/por-que-se-suicidan-las-marcas\/#breadcrumb"},"inLanguage":"ca","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/hamilton.global\/por-que-se-suicidan-las-marcas\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/hamilton.global\/por-que-se-suicidan-las-marcas\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/hamilton.global\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Por qu\u00e9 se suicidan las marcas"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/hamilton.global\/#website","url":"https:\/\/hamilton.global\/","name":"Hamilton Global","description":"Market Intelligence Consulting Company","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/hamilton.global\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"ca"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/hamilton.global\/#\/schema\/person\/69321faffe1268f4146b04146cef3a28","name":"Jorge Teixeira","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"ca","@id":"https:\/\/hamilton.global\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c7941050fe5d021d31934c122fbdbd1a?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c7941050fe5d021d31934c122fbdbd1a?s=96&d=mm&r=g","caption":"Jorge Teixeira"},"url":"https:\/\/hamilton.global\/ca\/author\/jorge\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hamilton.global\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/955"}],"collection":[{"href":"https:\/\/hamilton.global\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/hamilton.global\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hamilton.global\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hamilton.global\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=955"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/hamilton.global\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/955\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5480,"href":"https:\/\/hamilton.global\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/955\/revisions\/5480"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hamilton.global\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=955"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/hamilton.global\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=955"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/hamilton.global\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=955"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}