Des de sempre, la investigaci\u00f3 de mercats ha anat lligada a un cert comprom\u00eds amb la realitat, moltes vegades m\u00e9s propi d'un notari que d'un investigador.<\/p>\n
Aquesta \u201crealitat\u201d s'ha basat en m\u00e8todes tradicionals d'obtenci\u00f3 d'informaci\u00f3 que tendeixen a la racionalitzaci\u00f3 dels processos de decisi\u00f3 dels consumidors, extraient \u201cinsigths\u201d que tenen a veure amb una conducta i un pensament allunyats dels processos inconscients dels consumidors.<\/p>\n
Per sort, aquest proc\u00e9s est\u00e0 canviant i cada cop li atorguem m\u00e9s import\u00e0ncia al que passa en el m\u00e9s profund de la nostra ment. \u00c9s fonamental con\u00e8ixer la lat\u00e8ncia del consumidor per entendre d'una manera rellevant el proc\u00e9s de decisi\u00f3 de compra.
Gerald Zaltman ja exposava al seu llibre \u201cCom pensen els consumidors\u201d la facultat d'analitzar les met\u00e0fores com a element d'interrogar la ment. Exposava una frase reveladora de Richard E. Cytowic, \u201cla imaginaci\u00f3 \u00e9s l'\u00e0nima de la ment i la met\u00e0fora el seu aliment principal, l'elaboraci\u00f3 de met\u00e0fores \u00e9s una forma imaginativa del pensar racional\u201d.<\/p>\n
No puc estar m\u00e9s d'acord amb Zaltman i m\u00e9s sota el sup\u00f2sit de cercar un nou enfocament de la investigaci\u00f3 qualitativa m\u00e9s centrat en disciplines fins ara residuals com ara la neuroci\u00e8ncia, la ling\u00fc\u00edstica, la psicologia evolutiva, la ci\u00e8ncia cognitiva i l'antropologia on el pensament abstracte sexpressa en forma de met\u00e0fora.<\/p>\n
A trav\u00e9s d'est\u00edmuls adequats i d'entrevistes en profunditat hem de ser capa\u00e7os d'extreure pensaments profunds i construccions complexes de les associacions que emergeixen dins del marc de refer\u00e8ncia d'an\u00e0lisi. Aix\u00f2 ens ha de proporcionar uns insights potents en forma de models mentals i met\u00e0fores profundes que siguin elements fonamentals de la feina estrat\u00e8gica de la companyia.<\/p>\n
Aquest model mental de met\u00e0fores ha de servir per identificar nous productes potencials, nous segments estrat\u00e8gics, nous elements de posicionament de marca o millorar lexperi\u00e8ncia de productes ja existents.<\/p>\n
Zaltman, en el seu \u00faltim llibre \u201cMetaphoria\u201d, raona d'una manera perfecta les metodologies innovadores a implementar sobre la base del que exposa com a 7 grans met\u00e0fores que sorgeixen de fer 12.000 entrevistes en profunditat a 30 pa\u00efsos.<\/p>\n
Aquestes 7 met\u00e0fores suposen un nou paradigma de \u201csegmentaci\u00f3 universal\u201d que valora l'efecte emocional per sobre del racional, tot i diferir en edat, sexe, educaci\u00f3, ocupaci\u00f3, cultura, etc\u2026 dos individus poden ser una mateixa met\u00e0fora universal quant a comportament de consumidor respecte a un producte o servei.<\/p>\n
Un individu pot \u201cpert\u00e0nyer\u201d a m\u00e9s d'una met\u00e0fora sobre la base dels diferents tipus de productes o servei que consumeix o compra.<\/p>\n
Les 7 met\u00e0fores que s'hi inclouen s\u00f3n:<\/p>\n
Balan\u00e7: Idea d'equilibri, ajustament, control de forces o coses en la manera com han d'estar. \u201cNo \u00e9s just que alguns mengin de tot sense problemes i jo no ho pugui fer. No \u00e9s just\u201d.<\/p>\n
Transformaci\u00f3: Implica els canvis dh\u00e0bit o estatus. \u201cM'ha deixat estirat aquesta grip\u201d.<\/p>\n
Viatge: Els consumidors parlen sobre molts aspectes de la seva vida com un despla\u00e7ament. La mateixa vida \u00e9s un gran viatge. "Va llan\u00e7ada cap a la direcci\u00f3 general, ha escalat molt r\u00e0pid".<\/p>\n
Contenidors: Mantenen les coses dins i fora. Poden protegir-nos o atrapar-nos i poden ser positius o negatius. Inclouen estats f\u00edsics, psicol\u00f2gics i socials. \u201cLa meva ruptura sentimental m'ha tancat a casa\u201d.<\/p>\n
Connexi\u00f3: Engloba sentiments de pertinen\u00e7a i exclusi\u00f3. Expressem pertinen\u00e7a psicol\u00f2gica quan ens referim a la meva marca, el meu equip, el meu Facebook. \u201cHas entrat al meu myspace?\u201d.<\/p>\n
Recurs: Necessitem recursos per sobreviure. Mor\u00edem sense menjar o aigua. La nostra fam\u00edlia i amics s\u00f3n recursos que ens sostenen en temps dif\u00edcils. Els productes i serveis tamb\u00e9 s\u00f3n recursos importants. \u201cComprar un cotxe costa molta energia a la decisi\u00f3\u201d.<\/p>\n
Control: Requerim tenir control de les nostres vides. Quan la gent \u201csucumbeix\u201d a malalties serioses se senten \u201cimpotents\u201d.<\/p>\n
Hem de ser capa\u00e7os mitjan\u00e7ant t\u00e8cniques qualitatives innovadores d'extreure aquests \u201cinsigths\u201d que deriven a les 7 met\u00e0fores per entendre de forma perfecta el proc\u00e9s de decisi\u00f3 de compra del consumidor.<\/p>\n<\/span>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Des de sempre, la investigaci\u00f3 de mercats ha anat lligada a un cert comprom\u00eds amb la realitat, moltes vegades m\u00e9s propi d'un notari que d'un investigador. Aquesta \u201crealitat\u201d s'ha basat en m\u00e8todes tradicionals d'obtenci\u00f3 d'informaci\u00f3 que tendeixen a la racionalitzaci\u00f3 dels processos de decisi\u00f3 dels consumidors, extraient \u201cinsigths\u201d que [\u2026]<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":""},"categories":[70,125,123,126],"tags":[],"yoast_head":"\n