Quan la gent em pregunta, i tu exactament a qu\u00e8 et dediques? Acostumo a dir que intento transformar la informaci\u00f3 en coneixement\u2026\u2026.. Gaireb\u00e9 res.<\/p>\n
La realitat \u00e9s que les empreses estan exposades cada dia a gestionar una quantitat indecent d'informaci\u00f3 amb qu\u00e8 formular l'estrat\u00e8gia que d'alguna manera els ha de portar a l'\u00e8xit, \u00e9s a dir, maximitzar-ne el benefici.<\/p>\n
Com afirma Manuel Castells, \u201chem de fer-nos a la idea que aquesta \u201cnova economia\u201d es basa en la informaci\u00f3 i el coneixement. Es caracteritza perqu\u00e8 afegeix valor, genera productivitat i aconsegueix competitivitat sobre la base de la informaci\u00f3 i el coneixement, mitjan\u00e7ant una nova capacitat de processament de la informaci\u00f3 en termes de velocitat i complexitat. Som capa\u00e7os de fer servir en temps real qualsevol proc\u00e9s d'informaci\u00f3.<\/p>\n
Des de la investigaci\u00f3 de mercats intentem ajudar en aquesta tasca mitjan\u00e7ant l'an\u00e0lisi d'informaci\u00f3 que pot provenir de diferents fonts (entrevistes personals, telef\u00f2niques, online, en profunditat, reunions de grup, etnogr\u00e0fics, entrevistes internes amb persones de l'organitzaci\u00f3, informaci\u00f3 de blocs, etc, etc, ).<\/p>\n
La informaci\u00f3 \u00e9s la nostra mat\u00e8ria primera i si no la cuidem o mimem, l'an\u00e0lisi posterior de la mateixa no t\u00e9 cap sentit.<\/p>\n
El treball de camp, ja sigui qualitatiu o quantitatiu, \u00e9s una tasca complicada i no sempre exempta de cr\u00edtiques ja que forma part de l'\u00faltima baula de la cadena de valor del nostre sector.<\/p>\n
\u00c9s complicat i dif\u00edcil trobar prove\u00efdors de camp que afrontin amb certes garanties d'\u00e8xit investigacions que tinguin un component estrat\u00e8gic o en el pla qualitatiu certa dificultat de captaci\u00f3.<\/p>\n
Tamb\u00e9 cal dir que hi ha dos components que no ajuden en exc\u00e9s a la qualitat de camp i que es retroalimenten entre si com un cercle vici\u00f3s.<\/p>\n
El primer component \u00e9s que els preus de l'obtenci\u00f3 d'informaci\u00f3 han estat gaireb\u00e9 invariables en els darrers 5-10 anys, fem un exercici senzill, quin pressupost ten\u00edem fa 5 anys per a una entrevista telef\u00f2nica a poblaci\u00f3 general de 15 minuts de durada al 2004 i ara el 2009? Ens sorprendr\u00edem de la resposta.<\/p>\n
El segon component correspon a la qualificaci\u00f3 del personal que fa el treball de camp, si els preus romanen invariables no podem aspirar a obtenir un personal extremadament qualificat i que faci la feina amb una motivaci\u00f3 pr\u00f2pia de la qualitat d'un servei.<\/p>\n
Aquestes dues problem\u00e0tiques realimentades fan que sigui imprescindible dur a terme un control de qualitat exhaustiu a m\u00e9s del que hauria de realitzar la pr\u00f2pia empresa de camp, aquest proc\u00e9s de qualitat hauria de basar-se en els par\u00e0metres seg\u00fcents:<\/p>\n
1. Supervisi\u00f3 telef\u00f2nica de com a m\u00ednim el 25% del treball de camp de cada entrevistador, \u00e9s important l'afegit\u00f3 \u201cde cada entrevistador\u201d ja que, perqu\u00e8 tinguem clar la qualitat del camp hem de supervisar cadascun dels entrevistadors que hi intervenen. No em serveix la idea que \u201cs'ha supervisat el 20% del treball de camp\u201d si aquesta idea \u00e9s global i no pas particular per entrevistador.<\/p>\n
2. Un cop tenim el fitxer de dades, fer-ne una consist\u00e8ncia exhaustiva, no tan sols des del punt de vista l\u00f2gic o num\u00e8ric sin\u00f3 des del punt de vista de la qualitat. Amb un simple sumatori d'algunes variables podem determinar si hi ha entrevistes repetides o no. Analitzant els Ns\/Nr o preguntes en blanc podem determinar si hi ha un mateix entrevistador que sistem\u00e0ticament \u201cpassa\u201d d'emplenar algunes preguntes. Repassant la codificaci\u00f3 de respostes obertes podem determinar la qualitat de buidatge de les mateixes, etc.<\/p>\n
La mat\u00e8ria primera \u00e9s la que ens marca l'estrat\u00e8gia ja que sense ella no podr\u00edem analitzar i no podr\u00edem dissenyar estrat\u00e8gies, per aix\u00f2, prestem el m\u00e0xim d'atenci\u00f3 a aquesta i passem de guinguetes que ens puguin oferir \u201cdurs a quatre pessetes\u201d, no existeix el treball de camp \u201cbarat\u201d i si ho \u00e9s en exc\u00e9s, dubtem del mateix ja que portarem els nostres clients a la ru\u00efna estrat\u00e8gica.<\/p>\n<\/span>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Quan la gent em pregunta, i tu exactament a qu\u00e8 et dediques? Acostumo a dir que intento transformar la informaci\u00f3 en coneixement\u2026\u2026.. Gaireb\u00e9 res. La realitat \u00e9s que les empreses estan exposades cada dia a gestionar una quantitat indecent d'informaci\u00f3 amb qu\u00e8 formular l'estrat\u00e8gia que d'alguna manera els ha de portar [...]<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":""},"categories":[120,101,122,119,121],"tags":[],"yoast_head":"\n