La investigaci\u00f3 de mercats estrat\u00e8gica ha de ser una eina necess\u00e0ria per a la consecuci\u00f3 dels objectius plantejats de m\u00e0rqueting. Ha de ser una guia d'orientaci\u00f3 a l'estrat\u00e8gia i no un servei banal convertit en \u201ccommodity\u201d. La investigaci\u00f3 de mercats ha d'aportar valor a la companyia des de les solucions, i nom\u00e9s es poden fonamentar des d'un punt de vista de profunditat d'an\u00e0lisi i d'aplicaci\u00f3 de les t\u00e8cniques multivariables m\u00e9s avan\u00e7ades.<\/p>\n
Segmentaci\u00f3, Targeting, Posicionament i Enginyeria de Posicionament (STPI), aquest \u00e9s el secret de l'estrat\u00e8gia de m\u00e0rqueting de les marques orientades al consumidor i que sens dubte s\u00f3n les marques l\u00edders en aquest segle XXI. \u00c9s la realitat que s'imposa sobre la utopia del m\u00e0rqueting \u201cone to one\u201d.<\/p>\n
Des del pensament del m\u00e0rqueting m\u00e9s innovador es presagiava la desaparici\u00f3 de tot all\u00f2 relacionat amb la segmentaci\u00f3 del mercat per donar pas des de la \u201cera internet\u201d al microm\u00e0rqueting, per\u00f2 s'ha demostrat que ni estem preparats per respondre-hi, ni tenim prou eines per a dotar la marca dels requeriments que cada consumidor li fa, i m\u00e9s enll\u00e0 de tot aix\u00f2, conceptualment, no \u00e9s possible produir ni oferir res amb anterioritat a all\u00f2 que el consumidor detalla a les seves demandes. En definitiva, una marca existeix i es crea per servir uns beneficis globals que s\u00f3n apropiats per a tots els consumidors, encara que sigui amb totes les possibles diferenciacions.<\/p>\n
Tampoc \u00e9s cert que el mercat es pugui subdividir en petites porcions dels segments existents, el \u201cn\u00ednxol\u201d de mercat ha passat a la hist\u00f2ria perqu\u00e8 la complexitat, maduresa i globalitzaci\u00f3 de molts mercats ha demostrat que la segmentaci\u00f3 del mercat d\u00f3na un concepte que \u00e9s lhegem\u00f2nic per desenvolupar lestrat\u00e8gia de m\u00e0rqueting. <\/p>\n
La segmentaci\u00f3 no \u00e9s simplement una divisi\u00f3 del mercat sobre la base de les caracter\u00edstiques sociodemogr\u00e0fiques o socioecon\u00f2miques dels consumidors, aix\u00f2 \u00e9s m\u00e9s aviat una divisi\u00f3 de la poblaci\u00f3 i no pas una segmentaci\u00f3 del mercat.<\/p>\n
El proc\u00e9s de creaci\u00f3 de segments en qu\u00e8 podem ser ajudats per eines com el \u201cdatamining\u201d, tracta d'escollir exclusivament aquelles variables o criteris base que determinaran les difer\u00e8ncies de comportament entre consumidors. En la majoria d'ocasions, aquests criteris de segmentaci\u00f3 no s\u00f3n exclusius sin\u00f3 que s\u00f3n combinaci\u00f3 de criteris.<\/p>\n
La combinaci\u00f3 de tots els nivells de cada criteri base en la segmentaci\u00f3 d'un mercat pot donar lloc a m\u00faltiples segments possibles (segments primaris o descriptius), \u00e9s aqu\u00ed on els processos de contrasegmentaci\u00f3 (T\u00e8cnica de recerca de mercats en segmentaci\u00f3 que permet descobrir la combinaci\u00f3 ideal de segments estrat\u00e8gics partint de segments primaris o descriptius) poden ajudar-nos a resoldre el trencaclosques de trobar una segmentaci\u00f3 estrat\u00e8gica<\/p>\n
Trobar una segmentaci\u00f3 estrat\u00e8gica no \u00e9s nom\u00e9s una q\u00fcesti\u00f3 de metodologia (contrasegmentaci\u00f3) o de tecnologia (datamining), cal que el professional de m\u00e0rqueting tingui la capacitat de validar que els segments trobats generen una resposta comportamental diferenciada, s\u00f3n segments identificables, s\u00f3n mesurables ( podem con\u00e8ixer-ne la mida), rendibles i s\u00f3n accessibles (a trav\u00e9s d'accions de m\u00e0rqueting).<\/p>\n
Si la segmentaci\u00f3 \u00e9s validada ser\u00e0 imprescindible \u201cperfilar-la\u201d, es tracta llavors de definir els segments trobats en totes aquelles caracter\u00edstiques necess\u00e0ries per poder accedir als mateixos segments a partir de criteris que no s'hagin utilitzat en el proc\u00e9s de segmentaci\u00f3. <\/p>\n
Escollir sobre quin segment o segments conv\u00e9 a la marca dirigir-se en els propers anys \u00e9s el que anomenem targeting i aix\u00f2 dependr\u00e0 principalment dels recursos disponibles, l'estrat\u00e8gia de marca de la companyia, la compet\u00e8ncia existent i la maduresa pr\u00f2pia del mercat. Lelecci\u00f3 dels segments de valor ha de fer rendible la marca.<\/p>\n
Independentment de lestrat\u00e8gia de targeting triada per la marca, el seg\u00fcent pas en aquest proc\u00e9s STPI \u00e9s el disseny de lestrat\u00e8gia de posicionament. L'objectiu \u00e9s ocupar una posici\u00f3 privilegiada a la ment dels consumidors que formaran part del nostre target. Es requereix del disseny de la imatge de marca i del desenvolupament d'un mix de m\u00e0rqueting adequat per aconseguir la modificaci\u00f3 de la percepci\u00f3 de la nostra marca respecte de la compet\u00e8ncia ja sigui en beneficis o en atributs (tangibles o intangibles) i guanyar la posici\u00f3 mental desitjada sobre el target triat. <\/p>\n
Per tancar el cercle \u201cvirtu\u00f3s\u201d de l'STPI, el pas imprescindible \u00e9s l'enginyeria de posicionament que partint del posicionament actual es defineixin estrat\u00e8gies futures de posicionament de marca en base a estrat\u00e8gies de simulaci\u00f3 i processos de projecci\u00f3. Cal determinar el cam\u00ed que hauria de seguir la marca a cada segment de valor per captar el potencial desitjat. Mostrar la manera de defensar la posici\u00f3 davant atacs de la compet\u00e8ncia.<\/p>\n<\/span>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" La investigaci\u00f3 de mercats estrat\u00e8gica ha de ser una eina necess\u00e0ria per a la consecuci\u00f3 dels objectius plantejats de m\u00e0rqueting. Ha de ser una guia d'orientaci\u00f3 a l'estrat\u00e8gia i no un servei banal convertit en \u201ccommodity\u201d.<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":""},"categories":[116,118,117],"tags":[],"yoast_head":"\n