Educación case Studies 2

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Educación

Detección de Insights Accionables para la captación de nuevos alumnos en Escuelas de Negocio

Situación y objetivos principales:Nuestro cliente necesita entender los pormenores de un programa de máster así como profundizar en las principales motivaciones y barreras ante la elección de cada máster con el objetivo final de definir Best Practices del entorno competencial del máster de nuestro cliente y así poder establecer las claves para la captación de nuevos alumnos.

Metodología: Para ello se llevó a cabo una investigación cualitativa longitudinal en dos etapas. En una primera fase, se llevaron a cabo entrevistas en profundidad cuyo objetivo era el de determinar los motivos por los cuales decidió ese máster y Escuela de Negocios, motivaciones y frenos con los que se encontró durante el proceso, detalles de la realidad actual del máster (perfil del alumnado, tipología de clases, metodología de trabajo, etc.) así como establecer las pautas necesarias para la recopilación de toda la información necesaria sobre los programas.
Tras la entrevista personal se mantuvo un contacto online durante unos días con los entrevistados para que pudieran proporcionarnos toda la documentación necesaria para el análisis 360º de cada Escuela de Negocio.

Resultados:

  • Se detectaron insights que se tradujeron en mensajes clave que ayudaron a la Escuela de Negocios a enfocar la estrategia comercial permitiéndole así la captación de nuevos alumnos.
  • Se llevaron a cabo estrategias de marketing para dar y construir valor del máster en cuestión.
  • Se detectaron las best y bad practices del proceso de venta / comercialización del máster, su mejora ayudó a incrementear los niveles de captación de alumnos.